2,5 Saatlik Gecikme Ve Muavinin Sigara İçmesi Yolcuları Mağdur Etti

28.10.2026 tarihinde Bursa’dan Adana’ya 12:00 kalkışlı Martur Turizm otobüsüyle yolculuk yapıyorum. Adana’ya bilette yazan varış saatimiz 22:45 olmasına rağmen, şu an saat 00:00 ve hâlâ Pozantı dinlenme tesisindeyiz; Adana’ya varmamızın en az 1,5 saat daha süreceği söyleniyor. Yolda trafiği aksatacak herhangi bir yoğunluk ya da olağanüstü bir durum yaşanmadığı halde, yaklaşık 2,5 saatlik bir gecikme söz konusu ve bu durum otobüsteki tüm yolcuları mağdur ediyor.

Yolculuk esnasında muavinin otobüs içinde sigara içmesi hem rahatsız edici hem de kurallara açıkça aykırı bir davranış oldu. Genel tavır ve yaklaşımı da oldukça lakayıt olduğu için kendimizi tamamen değersiz hissettik. Bu firma hakkında benzer pek çok şikayet olduğunu da duyuyoruz; diğer firmalara göre 200–300 TL daha uygun diye tercih ediyoruz, ama bu şekilde bir hizmeti kesinlikle hak etmiyoruz.

Hem yaşanan ciddi gecikme hem de otobüs içinde sigara içilmesi ve sorumsuz tutum nedeniyle, ilgili sefer ve personel hakkında gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını, firmanın bu tür ihlallerin tekrar yaşanmaması için somut önlemler almasını talep ediyorum.