to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank 0460 Platinum Kartta Verilen Ücretsiz Aidat Sözünün İhlali
VakıfBank’a ait 0460 ile biten Platinum kredi kartım için daha önce müşteri temsilcisi tarafından arandım ve kartı kapatmazsam 1 yıl boyunca kredi kartı aidatı alınmayacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek kartımı kapatmadım.
Kart limitim 1 TL olmasına ve kartı hiç kullanmamama rağmen 18.06.2026 tarihinde ekstreme 999 TL kredi kartı aidatı borç olarak yansıtılmış. Bu durum hem verilen bilgilendirmeye hem de kartın kullanım durumuna tamamen aykırı.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda aidatı ödemem gerektiği, herhangi bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Önceden verilen taahhüde rağmen bu tutarın benden talep edilmesini kabul etmiyorum.
Yanlış yansıtılan 999 TL kredi kartı aidatının iptal edilmesini ve borcumdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor diye buraya yazdım resmi kurum olarak yardımcı olmuyorsunuz
