to read complaints and reviews, or file yours.Vadesiz Hesabımdan İzinsiz Kazandıran Tarife Kesintileri
25.12.2025 tarihinde VakıfBank’taki vadesiz hesabımdan iznim ve onayım olmadan “Kazandıran Tarife” adı altında biri 5.292 TL, diğeri 13.608 TL olmak üzere iki ayrı tutarda para kesintisi yapılmıştır. Bu kesintilerin neye istinaden alındığı tarafıma önceden bildirilmemiş, herhangi bir onayım da alınmamıştır.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretlerin çektiğimiz kredi için alındığı söylendi; ancak ilgili kredinin tüm masraflarını ve sigortalarını zaten ödemiş bulunuyoruz. Buna rağmen, ne olduğunu anlayamadığımız bu tutarların neden kesildiğine dair müşteri temsilcileri de net bir açıklama yapamamıştır.
İzinsiz ve gerekçesi açıklanmayan bu iki kesintinin tamamının en kısa sürede vadesiz hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorun çözülmedi geri dönüş olmadı
