Carrefour’dan Kısa Son Kullanma Tarihli Kaşar Peynirleri İçin Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

Carrefour SA online alışveriş sitesi üzerinden Anadoluhisarı mağazasından 10 adet Peysan kaşar peyniri siparişi verdim. Ürünler bugün saat 11:00 civarında teslim edildi. Teslim edilen kaşar peynirlerinin son kullanma tarihlerinin yaklaşık 15 gün sonra dolacağını gördüm. 10 adet kaşar peynirinin 15 gün içinde tüketilmesi pratikte mümkün olmadığı için bu kadar kısa son kullanma tarihli ürünlerin gönderilmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Soğuk zincirde muhafaza edilmesi gereken bir üründe bu şekilde kısa tarihli ürün gönderilmesi, özellikle toplu alımlarda tüketici açısından ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Carrefour SA’dan, gönderilen 10 adet Peysan kaşar peynirinin daha uzun son kullanma tarihine sahip ürünlerle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.