VakıfBank Vadesiz Hesabım Bilgilendirme Olmadan Bloke Edildi, Hafta Sonu Şube Kapalıyken Paramı Kullanamıyorum

Habibenur · 2026-02-28T01:02:16+03:00

Bankanızdaki vadesiz hesabıma yaklaşık 6 saat önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu ve şu anda hesabımdaki 16.000 TL’yi kullanamıyorum. Ne kartla harcama yapabiliyorum ne de ATM’den veya mobil bankacılıktan para çekebiliyorum. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi, ancak bugün hafta sonu olduğu için şubeler kapalı ve hiçbir işlem yapamıyorum. Tarafıma blokenin sebebiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmadı, bu süreçte tamamen mağdur durumdayım. Hesabımdaki paranın acil olarak kullanılması gerekiyor ve bloke nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyorum. Hafta sonu olduğumuz için şubeye gidemediğimden, hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını ve 16.000 TL tutarındaki paramı çekebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu blokenin neden konulduğunun da tarafıma açıkça yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

VakıfBank

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Habibenur

Acil yanıtlayarak sorunun giderilmesini istiyorum

Habibenur

Yine aynı sorunla karşılaştık

Habibenur

Yine bloke konulmuş hesaba tekrardan kaldırır mısınız

Habibenur

Yine aynı problemle karşılaştık tekrardan yardımcı olur musunuz

Habibenur

Herseferine olacak herhalde olduğu zamanda buraya söyleyeceğiz tekrardan bloke bir bakarsanız

Habibenur

Hesap blokesi yine oldu işlemlerim hep yarıda kaldı

Habibenur

Çabuk çözüm

Habibenur

VakıfBank’ta bulunan bireysel vadesiz hesabıma eşim para gönderdiğinde, özellikle 10.000 TL’nin üzerindeki tutarlarda sürekli olarak “güvenlik sebebiyle” bloke konuluyor. Az önce, yaklaşık 1 saat önce eşimden gelen para da yine aynı gerekçeyle bloke edildi. Bu durum neredeyse her yüksek tutarlı para girişinde tekrarlandığı için artık ciddi anlamda mağdur oluyorum. Eşimden gelen, kaynağı belli bir para olmasına rağmen her seferinde güvenlik gerekçesi öne sürülmesi, hesabımı normal şekilde kullanmamı engelliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da bize gece vakti şubeye gitmemiz gerektiği söyleniyor, ancak bu her zaman mümkün olmuyor. Hesabıma konulan blokenin derhal kaldırılmasını ve eşimden veya bilinen, düzenli kaynaklardan gelen tutarlarda bu sorunu bir daha yaşamayacağım şekilde kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.