to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Bekleme Süresi Ve Tekrarlayan Sesli Mesajlar Zaman Kaybına Neden Oluyor
VakıfBank müşterisi olarak bugün müşteri hizmetleri hattını aradığımda, telefonda gereğinden fazla süre bekletildim. Hattayken sürekli aynı sesli yanıtları ve yönlendirmeleri dinlemek zorunda kaldım, fakat uzun süre geçmesine rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Müşteri olan bir kişinin, basit bir işlem veya soru için bu kadar uzun süre hatta bekletilmesi ve sürekli tekrarlanan mesajlarla oyalandığını hissetmesi son derece rahatsız edici. Yaşadığım bu durumdan dolayı ciddi anlamda zaman kaybı yaşadım ve bu kadar bekletilmek bana göre kabul edilebilir değil.
Müşteri hizmetleri hattındaki bu gereksiz uzun bekleme süresinin ve sürekli aynı şeylerin dinletilmesinin incelenmesini ve acilen iyileştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
