Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2

VakıfBank Müşteri Temsilcisine Asla Bağlanamama Sorunu.

profile
Engin
21 Kasım 2023
203

VakıfBank müşteri temsilcisine sorunumu çözebilmek için ulaşmaya çalışıyorum. Ekran kaydından görüleceği üzere yaklaşık 35 dakikadır bağlanmaya çalışıyorum. Ancak nasıl bir sıra varsa 35 dakikadır sıra bana gelmedi. VakıfBank herhalde 1 2 tane müşteri temsilcisi çalıştırıyor. Müşteri bıksın ve telefonu kapatsın diye düşünüyorlar sanırım. Ben şikayetimi yazana kadar 41 dakika oldu. Hala bağlanamadım. İnat ettim bağlanacağım ve bağlandığım zaman kaç dakika sonra bağlanabildiğimi buradan tekrar yazarım. Bir sürü bankada bankacılık ile alakalı işlemlerim oluyor ama bu kadarını ilk defa görüyorum. Müşteri temsilciliği konusunda VakıfBank kadar yoran başka bir banka yok.

VakıfBank Müşteri Temsilcisine Asla Bağlanamama Sorunu.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
VakıfBank Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 dk 44 sn
VakıfBank Logo
21 Kasım 2023 22:20

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Engin
Engin
21 Kasım 2023 22:22

Evet son bilgiyi geçiyorum. Tam 1 saat yani tam 60 dakika boyunca bağlanamadım ve telefon otomatik olarak kapandı. 1 saat telefonda bekledim. Yazıklar olsun size.

Benzer Şikayetler

1

VakıfBank Vakıf Sky Limit Hesabı Fazladan Faiz Alıyor

profile
Aykut
2 gün önce
1.087

Geçen sene Mayıs ayında faiz oranının o dönemde uygun olduğu için (%1.39) VakıfBank Sky Limit ile 275.000 TL'lik ek hesaba başvurdum. Geçen 9 ayda üç katına çıkan faiz oranı aylık %4.42 gibi bir oran olmasına rağmen VakıfBank tarafından bu orandan çok daha fazlası faiz olarak alındı. Aralık ayından ...

VakıfBank Telefonu Yüzümüze Kapatan Temsilci

profile
Ayşegül
2 gün önce
236

VakıfBank'ın hem mobil bankacılığı hem de müşteri temsilcileri çok kötü Babamın tarım kart borç tutarını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradık. Babam da bu işlerden çok anlamaz o yüzden yanında ona yardımcı oluyordum. Telefonda konuşurken ismi H**** olan temsilci birçok sorun çıkardı ve arkada u...

1

VakıfBank Kredi Kartı İle İlgili

profile
İbrahim
3 gün önce
260

VakıfBank kredi kartı limit artırımı için başvuruyorum hep olumsuz yanıt geliyor. Müşteri temsilcileri de banka öyle uygun görüyor deyip kestirip atıyorlar. Yıllardır bu bankanın müşterisiyim. Bu gidişle bütün VakıfBank kartlarını ve hesabımı başka bankaya alıp onlarla çalışacağım. Şair bankalar bay...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

1 Yorum

Ahmet
Ahmet

Kesinlikle katılıyorum 56 dakikadır bende bekliyorum bir türlü bağlanamadım

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
VakıfBank Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 dk 44 sn
Benzer Şikayet Yaz