to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 14 yıldır VakıfBank yatırım hesabı ve Tradeonline uygulaması kullanıcısıyım. Son 2 yıldır ise Tradeonline’ın hem masaüstü hem de mobil uygulamasında, teknik analiz penceresindeki osilatör ve indikatörlerde ciddi veri hataları yaşıyorum. Özellikle Parabolic SAR ve EMA gibi indikatörler yanlış veri üretiyor, gün içinde bir hissenin hiç görmediği en düşük fiyatı görmüş gibi al‑sat sinyali üretiyor ve Parabolic SAR noktalarının yeri oynayarak gerçekte oluşmayan sinyaller çıkıyor.
Tradeonline’ı her gün aktif olarak kullanan ve uygulamanın neredeyse her noktasına hâkim bir kullanıcı olarak, bu hatalı verilerden ve buna rağmen hiçbir somut iyileştirme yapılmamasından artık gerçekten bıkmış durumdayım. Bu durumu defalarca başvuru ve şikayet açarak bildirmeme rağmen her seferinde “sorun çözüldü” şeklinde geri dönüş yapılıyor; ancak uygulamada düzeltilen hiçbir şey olmuyor. Teknik analiz tarafında yapılan güncellemelerle her yeni versiyonda uygulama daha da kötüleşiyor. Bu tablo, Tradeonline’dan sorumlu ekibin ne teknik analize ne de kullandıkları altyapıya yeterince hâkim olmadığını düşündürüyor.
Ben, yıllardır bu uygulamayı aktif olarak kullanan bir yatırımcı olarak, hem zaman kaybediyor hem de hatalı üretilen rakamlar ve sinyaller yüzünden ciddi risklerle karşı karşıya kalıyorum. Artık bu durumdan gerçekten bıktım ve VakıfBank’tan bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Bu işin ehli, teknik analiz ve borsa konusunda yetkin, uygulamanın altyapısına gerçekten hâkim bir ekip kurulmasını ya da bu işi bilen bir sağlayıcıdan (örneğin TradingView gibi) doğrudan profesyonel hizmet alınmasını istiyorum. Başvuru açıp “çözüldü” denilerek konuyu kapatmak yerine, bu yapısal sorunun ciddiyetle ele alınıp düzeltilmesini bekliyorum. Not: İlgili görselde, saat 13.32 itibarıyla, ismen hissesi 44,13 TL görmedi, ama Parabolic SAR sat tarafında... Ancak 44,13 TL'ye hiç inmedi, saat: 13.32
VakıfBank TradeOnline uygulamasının yeni sürümünü güncelledikten sonra kendi şifremle bir daha giriş yapamaz oldum. Aynı telefondan eşimin ve çocuğumun hesaplarına kendi şifreleriyle sorunsuz giriş yapabiliyorum; sadece kendi hesabımda bu sorun yaşanıyor. Bu problem 20 günden fazla süredir devam ed...
VakıfBank TradeOnline mobil uygulamasında bugün yapılan son güncellemeden sonra hisse takibi, alım‑satım emri verme, grafik inceleme ve aracı kurum dağılımını görüntüleme işlemleri aşırı derecede karmaşık hâle geldi. Eski arayüzde bu işlemleri çok daha hızlı ve pratik şekilde yapabiliyorken, yeni ta...
VakıfBank Trendonline borsa uygulamasında yaklaşık bir yıldan uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Mobil (Android) uygulamada teknik analiz penceresindeki grafiklerdeki gösterge rakamları ile web tabanlı (Chrome üzerinden çalışan) Trendonline uygulamasındaki gösterge rakamları birbirini tutm...
VakıfBank Trade Online mobil uygulamasına gelen son güncellemeden sonra grafik ekranlarında neredeyse hiçbir işlem yapamaz hâle geldim. Güncelleme öncesinde grafiklerde çok daha rahat çizim yapabiliyor, değişiklikleri esnek bir şekilde uygulayabiliyordum. Eski arayüz hem kullanışlı hem de işlevsel a...
Yıllardır VakıfBank TradeOnline üzerinden borsada al-sat işlemleri yaparak yatırım yapıyorum. İşlem hacmim oldukça yüksek, aylık yaklaşık 5 milyon TL civarında işlem gerçekleştiriyorum. Buna rağmen, komisyon oranımın on binde 3 seviyesine düşürülmesi talebim sürekli olarak karşılanmıyor ve yüksek ko...
Yorumlar