Maybelline Rimel Eksik Gelen Sipariş İçin Hızlı Çözüm Talebi

Getir Büyük üzerinden bugün yaklaşık bir saat önce verdiğim siparişimde, 899,99 TL tutarındaki Maybelline rimel ürününü de sepetime ekledim. Siparişim elime ulaştığında poşet ağzı sıkıca bağlıydı, kurye teslimat kodunu istedi, kodu verip teslimatı tamamladım. Poşeti açtığımda ise rimelin pakette olmadığını gördüm.

Hemen uygulama üzerinden destek hattına yazdım ancak ürünü teslim almış göründüğüm için herhangi bir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Henüz faturam dahi kesilmemiş olmasına rağmen, eksik ürün için hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Hem ödediğim 899,99 TL’nin boşa gitmemesi hem de bu mağduriyetimin giderilmesi için ya eksik gönderilen rimelimin tarafıma ulaştırılmasını ya da rimel bedeli olan 899,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.