to read complaints and reviews, or file yours.TL Olarak Onaylanan Ödeme USD’ye Çevrildi Ve Kur Farkı Mağduriyeti
18.02.2026 tarihinde ingilizcekumbaram.com adresi üzerinden 12 Ay Online Fransızca Eğitimi (Full Paket) satın aldım. Ödeme sayfasında onayladığım ve tarafıma kesilen fatura tutarı net bir şekilde 20.279,00 TL’dir. Ödeme anında ve bankamın provizyon (bekleyen işlem) ekranında tutar tl olarak görünmesine rağmen, işlem sonradan bilgim ve onayım dışında USD (Amerikan Doları) cinsine çevrilmiştir. Yerli bir eğitim platformundan, Türkiye sınırları içerisinde tl bazlı bir hizmet almama rağmen; aracı ödeme kuruluşu veya sistem hatası nedeniyle kur farkı ve banka komisyonu mağduriyeti yaşıyorum. Ekte sunduğum görsellerde de görüleceği üzere:Satın alma ekranında tutar 20.279,00 TL'dir. Provizyon ekranında işlem 20.279,00 TL olarak onaylanmıştır. Hizmet aldığım kurumun bu hatayı acilen düzeltmesini, işlemin başlangıçta taahhüt edilen ve onayladığım tl tutarı üzerinden sabitlenmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bankanıza özellikle tl dışındaki para birimleriyle alışverişi kapatın demediğiniz sürece siz ekrandaki fiyatı tl olarak görseniz bile aracı kurum Amazon/temu vb. Bir yurt dışı merkezli olup Türkiye pazarında faaliyet gösteriyorsa tl para birimi gözükse de, provizyonda tl olsa bile banka tl ile yapılan alışverişi Dolar'a çeviriyor. Size dolar olarak yansıtıyor. Sonra banka kurundan tekrar Dolar satın alıyorsunuz dolar aldığınız için ekstra vergi ödüyorsunuz. Sonra bu dolar ile kredi kartınıza ödeme yapıyorsunuz. Böylelikle satın aldığınız ürün önce tl > USD çeviriliyor sonra siz bu USD ödemek için tl ile USD alıyorsunuz. İki kere kur farkı yaşıyor ve komisyon ödüyorsunuz. Bankamı değiştiriyorum.
Tl (Türk Lirası) büyük yazmama rağmen 'tl' küçültüyor ama USD'yi küçültmüyor. Şikayetvar'a çağrım bunu düzenle.
TRY test TRY tl
