to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödenen Kredi Kartımın Blokesinin Şubesiz Kaldırılması
VakıfBank’ta bulunan kredi kartımı daha önce yapılandırmıştım ve borcum 10 Mart itibarıyla tamamen bitmiş olmasına rağmen kartım hâlâ aktif duruma geçmedi, üzerindeki bloke kaldırılmadı. Kartımın son 4 hanesi 1392 olup, işlemlerimi Hatay Antakya şubesi üzerinden yürütüyordum.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, blokajın kaldırılması için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Ancak hafta içi çalıştığım için şubeye gitmem fiilen mümkün olmuyor ve bu nedenle kartımı uzun süredir kullanamıyorum. Banka portföy yöneticime mail atıp iletişim kurmak istememe rağmen herhangi bir geri dönüş yapmamış hiçbir şekilde ilgilenilmemiştir.
Borcu tamamen ödenmiş olan kredi kartımın, şubeye gitmeme gerek kalmadan blokajının kaldırılmasını ve kartımın acilen yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
