to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Bloke Edilen Hesabım Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
VakıfBank’ta yaklaşık 1 aydır aktif olarak kullandığım hesabıma, iki günde bir sürekli bloke konuluyor. Kendi kardeşime para gönderirken, biri bana ödeme yaparken ya da maaşım yattığında bile hesabım bloke ediliyor. Şu anda da bloke olduğu için hiçbir işlem yapamıyorum.
Her bloke durumunda müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak bana sürekli şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Gün içinde şubeye gitme imkanım olmuyor ve bu durum ciddi mağduriyet yaratıyor. Hesabımın IBAN’ının son 4 hanesi: 8723. Sorun hem internet bankacılığında hem de mobil uygulamada, kısacası tüm kanallarda yaşanıyor. Hesaba giriş yaptığımda “hesabınızda bloke bulunmaktadır” uyarısı alıyorum.
Blokenin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Eğer banka benimle çalışmak istemiyorsa, paramı çekip hesabımı kapatmak istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
