to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Sipariş Bilgilendirmesi Gelmedi Acil Çözüm Talebi
Weswear’in kendi internet sitesi üzerinden bugün 2 t‑shirt ve 1 gömlekten oluşan bir sipariş verdim ve kredi kartımla toplam 2.170 TL ödeme yaptım. Ödemem çekilmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ardından Instagram üzerinden weswearshop hesabına “Merhabalar, sipariş verdim; de kaç gün içinde gelir?” şeklinde mesaj gönderdim fakat herhangi bir dönüş alamadım. Aynı gün içinde yazmış olmama rağmen hâlen tarafıma yanıt verilmemesi, siparişim ve firmaya olan güvenim açısından endişe yaratıyor.
Sipariş numaram 47930. Siparişimin durumunun acilen kontrol edilerek ürünlerimin ne zaman kargoya verileceği ve tahmini teslimat tarihinin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini, ayrıca iletişim kanalları üzerinden de geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yiğit Bey, Weswear'i tercih ettiğiniz ve siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikmeden dolayı duyduğunuz endişeyi anlıyoruz. 47930 numaralı siparişinizin ödemesi tarafımıza ulaşmış olup, şu ana kadar size bilgi verilememiş olması kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir. Siparişinizin durumu şu anda kontrol edilmekte ve en kısa sürede kargoya verilmesi için gerekli adımlar atılmaktadır. Güncellenen durumu ve tahmini teslimat tarihini en geç 24 saat içinde Şikayetvar üzerinden size bildireceğiz. Yaşadığınız aksaklık için özür diler, bu sürecin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını sağlamak adına tüm gayretimizi göstereceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
