VakıfBank Şubeye Gitmek Zorunlu Kılan Mobil Bankacılık Giriş Sorunu

İbrahim · 2026-03-14T02:08:54+03:00

Uzun yıllardır maaş müşterisi olduğum VakıfBank’ın mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Güvenlik ayarlarınız mobil giriş yapmanıza izin vermemektedir. Güvenlik ayarınızı internet bankacılığından ya da şubelerimizden değiştirebilirsiniz.” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde uygulamaya giremiyorum. 14.03.2026 tarihinde tekrar denediğimde de aynı sorun devam etti. Ben devlet memuruyum ve yaklaşık 10 yıldır maaşımı VakıfBank üzerinden alıyorum. Sistemin beni sürekli şubeye yönlendirmesi ve maaş günümün hafta sonuna denk gelmesi nedeniyle, hesabıma ve maaşıma mobil bankacılık üzerinden erişememek benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sorunun çözümü için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak yalnızca güvenlik ayarları nedeniyle yaşanan bu erişim probleminin, şubeye gitmeye mecbur bırakılmadan, uzaktan kimlik doğrulama veya benzeri güvenli bir yöntemle çözülebileceğini düşünüyorum. Güvenlik ayarlarından kaynaklanan bu mobil giriş sorunumun, şubeye gitmek zorunda kalmadan uzaktan doğrulama ile çözülmesini ve mobil bankacılığa giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

VakıfBank

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

İbrahim

Herkese aynı cevabı vermeye utanmıyor musunuz?

Benzer Şikayetler

VakıfBank Güvenlik Blokajı İşletmemi Durdurdu, Açıklama Ve Çözüm Talep Ediyorum

Hasan

VakıfBank

846

24 Şubat 2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılığına giriş yapmak istediğimde “Güvenlik ayarlarınız mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmanıza izin vermemektedir” uyarısı ile karşılaştım. Bu uyarı sonrası mobil ve internet bankacılığı kanallarının tamamına erişimim kesildi. Ticari faaliyet yürü...

vakifbank-guvenlik-blokaji-isletmemi-durdurdu-aciklama-ve-cozum-talep-ediyorum-2.jpg

1 Destek

VakıfBank Mobil Bankacılık Girişi Engellendi, Şube Çözüm Sağlamıyor

Mahir

VakıfBank

2.218

VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 20 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda, “Güvenlik ayarlarınız mobil bankacılık uygulamanıza giriş yapmanıza izin vermemektedir, güvenlik ayarlarınızı internet bankacılığından ya da şubelerimizden değiştirebilirsiniz” şeklinde bir...

Mobil Bankacılığa Erişimde Güvenlik Ayarları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Melih

VakıfBank

2.468

VakıfBank mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda, 'Güvenlik ayarlarınız mobil giriş yapmanıza izin vermemektedir. Güvenlik ayarınızı internet bankacılığından ya da şubelerimizden değiştirebilirsiniz. Kimlik beyanı...' şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde uygulamaya giremiyorum. Eski t...

Mobil Bankacılık Girişim Güvenlik Blokajı Nedeniyle Engellendi Ve Açıklama Talep Ediyorum

Veysel

VakıfBank

1.884

VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık bir haftadır “güvenlik sebebiyle hesabıma giriş yapamıyorum” uyarısı nedeniyle erişemiyorum. Hiçbir şekilde mobil bankacılığa giriş yapamıyor, hesabımı kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözü...

1 Yorum

Güvenlik Ayarı Nedeniyle Mobil Bankacılık Girişi Engellendi

Esma

VakıfBank

1.742

VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına bugün giriş yapmak istediğimde, ekranda “Güvenlik ayarlarınız VakıfBank Mobile giriş yapmanıza izin vermemektedir.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde uygulamaya giremiyorum. Daha önce bu konuyla ilgili ne müşteri hizmetlerini aradım ne de şubeye b...