to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank bireysel mobil bankacılık hesabıma yeni cihaz geçişi sonrasında bir türlü sağlıklı şekilde erişemiyorum. Bugün sabah saat 09.00 civarında cihaz değişikliği yaptığım için şubeye giderek kimlik beyanında bulundum, yeni iPhone 13 cihazım aktif edildi ve eski cihazım sistemden silindi. İşlem s...
VakıfBank nezdindeki portföy yöneticimi değiştirmek istiyorum ancak bir türlü bu değişikliği gerçekleştiremiyorum. Değiştirmek istediğim banka şubesi değiştiremediklerini söylüyor, çağrı merkezi mevcut şubenizle iletişime geçin diyor ancak mevcut şubeme çok uzaktayım. Taşınmam sebebiyle bunu değişti...
VakıfBank’tan kullanmış olduğum araç kredisinin son taksitini 24.03.2026 tarihinde ödeyerek kredi borcumu tamamen kapattım. Ancak tüm borcumu ödemiş olmama rağmen aracım üzerindeki rehin işlemi hâlâ kaldırılmadı ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığı...
Uzun yıllardır maaş müşterisi olduğum VakıfBank’ın mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Güvenlik ayarlarınız mobil giriş yapmanıza izin vermemektedir. Güvenlik ayarınızı internet bankacılığından ya da şubelerimizden değiştirebilirsiniz.” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şeki...
VakıfBank Lara şubesi müşterisiyim. Uzun süredir aynı müşteri temsilcisi Ş*** Y**** ile çalışmak zorunda kalıyorum ve kendisine telefonla ya da mesajla neredeyse hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne aramalarıma cevap veriyor ne de mesajlarıma geri dönüş yapıyor. 23 Şubat 2026 tarihinde esnaf kredisi baş...
Uzun süredir emekli maaşımı VakıfBank üzerinden alıyorum. Maaş şubemi İkitelli Tümsan Şubesi’nden Bahçeşehir Meydan Şubesi’ne almak istedim ve 2025’ten bu yana belirli aralıklarla e-Devlet üzerinden şube değişikliği deniyorum. Sistem her denememde “daha sonra tekrar deneyiniz ya da şubemizle iletişi...
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 20 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda, “Güvenlik ayarlarınız mobil bankacılık uygulamanıza giriş yapmanıza izin vermemektedir, güvenlik ayarlarınızı internet bankacılığından ya da şubelerimizden değiştirebilirsiniz” şeklinde bir...
VakıfBank mobil bankacılığı iOS cihazım üzerinden 3 gündür kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Güvenlik ayarlarınız mobil e girmeye izin vermemektedir. Güvenlik ayarlarınızı internet bankacılığından veya şubelerden değiştirebilirsiniz.” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde g...
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden bu sabah itibarıyla internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “internet bağlantın...
VakıfBank mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda, 'Güvenlik ayarlarınız mobil giriş yapmanıza izin vermemektedir. Güvenlik ayarınızı internet bankacılığından ya da şubelerimizden değiştirebilirsiniz. Kimlik beyanı...' şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde uygulamaya giremiyorum. Eski t...
VakıfBank mobil bankacılık hesabıma 26/11/2025 tarihinde giriş yapmak istediğimde, “Güvenlik ayarlarınız mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmanıza izin vermemektedir. Güvenlik ayarları internet bankacılığından ya da şubelerimizden değiştirilebilir.” şeklinde bir uyarı aldım. Bunun üzerine müşte...
Konu: Şube Personeli Hakkında Şikayet ve Şube Değişikliği Talebi Sayın Yetkili, Kredi başvurumla birlikte internet şubesinden bilgim dışında 'Kazandıran Tarife' adlı ürünün aktif edildiğini fark ettim. Oysa kredi başvuru ekranında açıkça 'Kredi kullandırımı söz konusu ürüne bağlı değildir, kredi v...
02.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden İzmir’den, Manisa/Soma şube hesabıma bağlı olarak 10.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında “Kazandıran Tarife” ile ilgili herhangi bir açık bilgilendirme veya onay kutusu sunulmadı; bu seçenek otomatik olarak seçiliyd...
VakıfBank'tan mobil ya da internet bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. İzin verilmemektedir. Güvenlik ayarlarını internet bankacılığından ya da şubelerimizden değiştirebilirsiniz yazıyor ama şubeye gittiğimde neden giremediğimi göremediler.
Menemen VakıfBank şubesini 20 gündür arıyorum, ancak telefon açılmıyor. Karşı taraf hiçbir şekilde cevap vermiyor; telefon çalıyor çalıyor ve ardından kapanıyor. Bu durumdan çok sıkıldım. Hem maaş müşterisiyim hem de emekli müşterisiyim. Gerçekten de çok sıkıldım, bir an önce şubemi değiştirmek isti...
VakıfBank Antalya Uncalı Şubesi müşterisiyim. 14 Şubat 2025 tarihinde babamı kaybettim. Şubeden, babamın kullanmış olduğu konut kredisinin kapatılması...
Mobil uygulamaya giriş yapamadığım ve cihazım NFC doğrulama yapmadığı, kredi kartımda fiziksel olarak elimde olmadığı için, ayrıca şehir dışında bulunduğumdan borç bilgilerimi takip edemedim. İlk fırsatta Kuşadası Sahil Şubesi'ne gittiğimde, mobil şifremi alıp KMH hesabım ve kredi kartım için yapıla...
VakıfBank mobil şubede telefon numaramı değiştirmeye çalışıyorum. Uzun uğraşlar sonucu sonuç olarak şubeye yönlendiriyor. Madem sisteminiz buna uygun değil en başından numaralar sadece şubede değiştirilir deyin. Mobil şubenizi de biraz geliştirin. Bir numara değiştirmek için şubeye gitmek zaman kayb...
İçerenköy VakıfBank şubesi, yakınlıktan dolayı mecburen kullandığımız bir şube. Kaç kere gittiysek saçma sapan bekleme zamanları ve adaletsiz bir sıra sistemi mevcut. 80'lerinde olan babam, eski usul şubeden işlem yapmayı tercih ettiğinden yine bugün bu şubenin adaletsizlik şiddetine uğradık. İki gi...
VakıfBank mobil e giriş yapamıyorum. Güvenlik ayarlarınız mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmanıza izin vermemektedir şeklinde bir uyarı alıyorum. Güvenlik ayarları internet bankacılığından ya da şubelerimizden değiştirilebilir yazıyor, şubeye gittim bir belge de imzaladım bunun için fakat hala...
Konya VakıfBank Adalet Sarayı şubesinden hesap açtım, yüklü bir miktar yatırdım. 350 lira hesap açma ücreti kesildi. Müşteri hizmetleri, şubelerin ini...
VakıfBank mobil e giriş yapamıyorum. Yardımcı olur musunuz. Bu şekil bir mesaj geliyor, güvenlik ayarlarınız mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmanıza izin vermemektedir. Güvenlik ayarları internet bankacılığından ya da şubelerimizden değiştirilebilir. Lütfen yardımcı olunuz. Mağdur durumdayız
VakıfBank ek hesap kesim tarihini ne mobil bankacılık üzerinden ne de telefon ile değiştiremiyorum. Bu yüzden faiz ödemek zorunda kalıyorum. Mobil bankacılıkta böyle bir yöntem yok. Telefon ile arıyorum, onlar da bana sadece şubeden değiştirilebileceğini söylüyorlar. Benim şubeye gidecek zamanım yok...
"Sorunum çözüldü"
VakıfBank'tan mobil ya da internet bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. İzin verilmemektedir. Güvenlik ayarlarını internet bankacılığından ya da...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
