Skylimit Limitimin Habersiz Kaldırılması Ve Açık Gerekçe Talebi

VakıfBank maaş müşterisiyim ve Findeks kredi notum 1782 olmasına rağmen, ana hesabıma tanımlı skylimit ürünüm 18.09.2026 tarihi itibarıyla benim herhangi bir işlemim olmadan, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaksızın tek taraflı olarak kaldırıldı. Üstelik bu limit 2 milyon TL’nin üzerindeydi ve daha önce ihtiyaç kredisi kullanımımda sorunsuz bir şekilde faydalandığım, düzenli kullandığım bir haktı.

Skylimit’in kaldırıldığını mobil bankacılık üzerinden yaptığım ihtiyaç kredisi başvurusu sırasında, işlemin bu kanaldan gerçekleştirilemeyeceğine dair aldığım uyarı ile fark ettim. Bunun üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, bu konuda sistemlerinde bir bilgi görülmediği, işlemin genel merkez tarafından yapılmış olabileceği söylendi ancak bana somut bir gerekçe iletilemedi.

Herhangi bir gecikmiş borcum, olumsuz bir bildirimim ya da tarafıma iletilmiş bir uyarı olmamasına rağmen, yüksek tutarlı skylimit’imin gerekçesiz ve habersiz biçimde kaldırılmasını kabul etmiyorum. Skylimit limitimin yeniden aktive edilmesini ve eğer bu mümkün görülmüyorsa, limitimin neden kaldırıldığına dair açık, yazılı ve somut bir gerekçenin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.