Hiçbir Gerekçe Olmadan Kredi Limitimin Anlamsızca Düşürülmesi
Yaklaşık 4-5 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve bankanızda tanımlı olan 1.800.000 TL’lik Sky limitim önce 1.000.000 TL’ye, ardından da hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan 200 TL’ye düşürüldü. Bu durum, kredi kartım da dahil olmak üzere tüm ürünlerimi etkiliyor.
Bankanıza bugüne kadar ne geç ödeme ne de herhangi bir aksaklık yaşatmadım; tüm ödemelerimi zamanında ve eksiksiz olarak yaptım. Buna rağmen düzenli ve sorunsuz ödeme yapan bir müşteri olarak limitimin bu kadar radikal ve anlamsız bir şekilde düşürülmesini açıkçası dalga geçer gibi buluyorum ve bu durum kendimi değersiz hissettiriyor.
Bankanızla ciddi tutarda yatırım yapmayı da planlıyordum; ancak müşterisine bu şekilde davranan, herhangi bir açıklama yapma gereği bile duymayan bir bankayla çalışmayı artık tekrar sorguluyorum. Bankanıza açıkça belirtmek isterim ki, bankanızla çalışmak benim için bir zorunluluk değil; bugün olmazsa yarın başka bir banka ile rahatlıkla çalışabilirim.
Sky limitimin hiçbir geç ödeme veya olumsuz bir sicil olmamasına rağmen bu denli düşürülmesini kabul etmiyorum ve limitimin eski haline getirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, kredi kartınız da dahil olmak üzere tüm hesaplarımı kapatmayı ve bankanızla olan tüm çalışmamı sonlandırmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti















