to read complaints and reviews, or file yours.Sky Limit Hesabımın Gerekçesiz Ve Bilgilendirmesiz Limit Düşürülmesi Mağduriyet Yarattı
Bugün VakıfBank mobil uygulamasına giriş yaptığımda, Sky Limit hesabımın limiti hiçbir gerekçe gösterilmeden 2.000.000 TL’den 500.000 TL’ye düşürülmüştü. Bu değişikliği mobil uygulama üzerinden fark ettim ve banka tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödemelerimi düzenli olarak ve zamanında yapıyorum, hiçbir gecikmem olmadı ve KKB puanım yaklaşık 1.700 seviyesindedir. Ayrıca bu limit düşürme işlemiyle ilgili benden herhangi bir ek belge ya da bilgi talep edilmedi.
Sky Limit hesabım VakıfBank Yenimahalle Şubesi’ne bağlıdır ve hesap numaram TR33**************************60’tır. Bu süreçte herhangi bir maddi kayıp ya da gecikme yaşamadım, tüm ödemelerimi zamanında yaptım. Herhangi bir gecikme, olumsuzluk veya bilgilendirme olmadan limitimin düşürülmesini kabul etmiyorum.
Eski limitimin yeniden tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Banka eski limitim olan 2.000.000 TL sky limitimin iptalini sağlamıştır. Tamamen fiyasko. Konuyu BDDK'ya şikayet konusu olarak ileteceğim son kez BDDK'ya gitmeden önce banka olarak eski limitimin tarafıma tahsis edilmesi hususunda rica ederim.
Şikayetimi dikkate almayıp isteğim dışında gerçekleşen rızam olmadan, kapama talimatım olmadan, sky limitimi gerekçesiz olarak kapattınız. Buradaki yazdığım şikayete geri dönüş yapmadığınız için tüm haklarım saklı kalmak kaydıyla sizleri BDDK'ya şikayette bulunacağım. Bilginize sunarım.
Aynı durum basıma geldi ve su an çok mağdur oldum. Toparlayabilirmiyim bilmiyorum. Şu an bankanın açıklaması maaş müşteriliğinden cıkmış olmak. Sizbi çözüme ulasabildinizmi.