to read complaints and reviews, or file yours.Yazılım Güncellemesi Sonrası Araçta Yüksek Hızda Uğultu Ve Gösterge Ekranı Arızası
Citroen Berlingo 1.6 xtr otomatik aracımda bugün yetkili serviste yapılan yazılım güncellemesinden sonra 80 km/s hızı geçince araçtan yüksek ve rahatsız edici bir bağırma/uğultu sesi gelmeye başladı. Güncelleme öncesinde böyle bir sorun kesinlikle yoktu, hız yükseldikçe araçta normal olmayan bir gürültü oluşuyor ve sürüş konforunu tamamen bozuyor.
Ayrıca yaklaşık 11 aydır gösterge ekranı kararması arızası yaşıyorum. Bu sorun için bugüne kadar beyin/kontrol ünitesi ve HIV olarak belirtilen parça değişti, aracım yaklaşık 2 ay serviste kaldı ancak tüm bu işlemlere rağmen gösterge arızası giderilemedi. Aynı problem devam ettiği gibi, şimdi de yazılım sonrası yeni bir ses sorunu ortaya çıktı.
Artık aracımın sürekli servise girip çıkmasını, geçici ya da deneme amaçlı çözümler uygulanmasını istemiyorum. Aracımın doğrudan fabrika/üretici teknik ekibi tarafından detaylı şekilde incelenmesini, gösterge ekranı arızası ve yazılım sonrası ortaya çıkan uğultu/bağırma sesinin kalıcı ve kesin olarak çözülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 11 aydır araçtan tam olarak faydalanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, aracımın güvenli ve sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.
Gelişme
11 aydır çalışmayan ekran arızası
2025 model Citroen Berlingo xtr aracımı sıfır olarak aldığım günden beri, yani yaklaşık 11 aydır ekran kararması ve kendi kendine kapanma sorunu yaşıyorum. Araçtaki bu ekran arızası hem kullanım güvenliğimi hem de konforumu ciddi şekilde etkiliyor.
Bu sorun için defalarca Çorum Karataş Citroen yetkili servisine gittim. Her seferinde sorunla ilgili net ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. Son olarak güncelleme yapıldığı, problemin düzeldiği söylendi ancak güncellemeden sonra da ekran kararması ve kendi kendine kapanma arızası aynı şekilde devam etti. Alttaki görselde ve eklediğim videoda ekran kararması açıkça görülmektedir. Citroen tarafıyla yaptığım görüşmelerde araç değişimi olmayacağı, sadece aracın yapılabileceği ifade edildi fakat 11 aydır bu araç bir türlü sorunsuz hale getirilemedi.
Ben artık bu kronik hale gelen ekran arızasının bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini ve aracı yasal sürecim tamamlanana kadar sorunsuz kullanmak istiyorum. Sürekli servise gitmek, her seferinde aynı sorunla karşılaşmak ve net bir çözüm alamamak beni hem mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimi zedeliyor. Gereken incelemenin yapılarak sorunumun kesin olarak çözülmesini talep ediyorum.
