to read complaints and reviews, or file yours.Sky Limit Güncellemesi İçin Şube Ve Çağrı Merkezinden Yanıt Gelmemesi
VakıfBank Beyazıt Şubesi müşterisiyim. Geçen haftadan bu yana şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlarıma kesinlikle cevap verilmiyor, dahili numaraları aradığımda da açılmıyor ve geri dönüş yapılmıyor.
Sky limit güncellemesi talebim için çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım, ancak çağrı merkezi bu işlem için beni şubeye yönlendirdi. Şubedeki çalışanlardan C***** Bey ile görüştüğümde de dönüş yapılacağı söylendi fakat buna rağmen arayan soran olmadı, herhangi bir bilgilendirme almadım.
Müşterisi olduğum bir şubenin bu kadar ilgisiz, disiplinsiz ve sorumsuz şekilde davranması, müşteriye değer verilmediğini açıkça hissettirmesi hem anlamsız hem de üzücü. Sky limit güncellemesi talebimle ilgili olarak Beyazıt Şubesi’nin en kısa sürede tarafıma telefonla dönüş yapmasını ve sky limitimin ivedilikle güncellenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
