Sky Limit Görünmüyor Ve Başvuru Yapılamıyor

VakıfBank müşterisi olarak birkaç gündür Sky limitimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık iki gün önce Sky limit başvurusu yapmak ve limitimi güncellemek için önce şubeye gittim, ancak şubede bu konuda bir çözüm üretemediler. Daha sonra internet bankacılığından işlem yapmayı denedim, fakat burada da başvuru alınmadı ve limitimi hiç göremedim. Son olarak telefon bankacılığı üzerinden de denememe rağmen yine bir sonuç alamadım ve sorunum çözülemedi.

Tüm bu denemelerime rağmen ne şubede ne de telefon bankacılığında bana kayda değer bir açıklama yapılmadı. En azından “Sky limitiniz yok” gibi net bir bilgi verilseydi, neden işlem yapamadığımı anlayıp ona göre hareket edebilirdim. Şu anda ise ne başvuru yapabiliyorum ne de Sky limitimi görebiliyorum ve tamamen belirsizlik içinde bırakılıyorum.

Üstelik VakıfBank’ta maaş müşterisi olarak çalışıyorum ve bankadan konut kredisi de kullanmış durumdayım, dolayısıyla banka ile çalışmaya devam etmek zorundayım. Buna rağmen bu kadar temel bir konuda dahi net bir bilgi ve çözüm alamamak beni gerçekten hayal kırıklığına uğratıyor.

VakıfBank’tan beklentim, Sky limitimin internet bankacılığında net ve açık şekilde görünür hale getirilmesi ve gerektiğinde başvuru işlemlerini sorunsuz bir şekilde yapabilmemin sağlanmasıdır. Ayrıca bu yaşadığım sorunla ilgili tarafıma açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.