to read complaints and reviews, or file yours.Sıra Hakkıma Giriş Ve Kaba Üslup Şikayeti
03.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 11:45’te İzmir Güzelbahçe VakıfBank şubesinde bireysel müşteri temsilcisi E*** Hanım ile çok rahatsız edici bir olay yaşadım. VakıfBank’ın maaş müşterisi olmama rağmen yaklaşık bir saat boyunca sıramı bekledim ve sıra bana gelmişken E*** Hanım, hatırı sayılır bir müşteriyi benim önümden aldı. Buna ek olarak, bana yönelik olarak “kendi yapabilir o işlemi” şeklinde kaba bir üslup kullanarak hem beni rencide etti hem de açıkça sıra ve hakkıma girildiğini hissettirdi.
Bu davranışın bir banka personeline yakışmadığını, müşteri ilişkileri ve insan haklarına tamamen aykırı olduğunu düşünüyorum. VakıfBank’ın bu personel hakkında gerekli inceleme ve yaptırımı uygulamasını, ayrıca çalışanlarına insan hakları, iletişim ve müşteri ilişkileri konusunda ciddi bir eğitim verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu saygısızlık ve ayrımcı tutum nedeniyle bir daha VakıfBank’a yatırım yapmayı düşünmediğimi özellikle belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
