to read complaints and reviews, or file yours. 
03.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 11:45’te İzmir Güzelbahçe VakıfBank şubesinde bireysel müşteri temsilcisi E*** Hanım ile çok rahatsız edici bir olay yaşadım. VakıfBank’ın maaş müşterisi olmama rağmen yaklaşık bir saat boyunca sıramı bekledim ve sıra bana gelmişken E*** Hanım, hatırı sayılır bir müşteriyi benim önümden aldı. Buna ek olarak, bana yönelik olarak “kendi yapabilir o işlemi” şeklinde kaba bir üslup kullanarak hem beni rencide etti hem de açıkça sıra ve hakkıma girildiğini hissettirdi.
Bu davranışın bir banka personeline yakışmadığını, müşteri ilişkileri ve insan haklarına tamamen aykırı olduğunu düşünüyorum. VakıfBank’ın bu personel hakkında gerekli inceleme ve yaptırımı uygulamasını, ayrıca çalışanlarına insan hakları, iletişim ve müşteri ilişkileri konusunda ciddi bir eğitim verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu saygısızlık ve ayrımcı tutum nedeniyle bir daha VakıfBank’a yatırım yapmayı düşünmediğimi özellikle belirtmek isterim.
25.10.2025 tarihinde saat 09.50 civarında VakıfBank İzmir Karşıyaka Serinkuyu şubesine banka hesabı açtırmak için gittim ve bireysel müşteri temsilcisinden sıra aldım. Sıram geldiğinde nüfus cüzdanımı vererek hesap açma işlemlerine başladık. İşlem devam ederken başka bir müşteri geldi ve konut müşt...
03.03.2026 tarihinde saat 11:30 civarında VakıfBank Güzeloba Şubesi müşteri temsilcisi M***** Bey ile yaptığım görüşmede, kendisinin konuşma tarzı, tutumu ve yardımcı olmaya yönelik hiçbir çaba göstermemesi beni son derece rahatsız etti. Yaklaşımı kesinlikle profesyonellikten uzaktı ve bir banka çal...
13 Ocak 2026 günü saat 15:20 civarında VakıfBank Mimaroba Şubesi’ne ticari hesap açtırmak için gittim. Şubeye girdiğimde görevli Ö**** B*****’ın masasının önüne gelip selam verdim, “Merhaba, kolay gelsin” dedim fakat hiçbir şekilde karşılık vermedi. Yaklaşık 10 saniye sonra “Müsait misiniz? ” diye s...
27 Ocak günü saat 14:00 civarında VakıfBank Muğla Şubesi’ne kredi kartımı teslim almak için gittim ve yaklaşık 14:50 civarında şubeden çıktım. Sırada beklerken, çalışanların kendi tanıdıklarını benim önüme alarak işlemlerini yaptıklarını, buna rağmen benim işlemimin yapılmadığını gördüm. Sıra bekley...
Yorumlar