Akbank Otomatik Ödeme Talimatı Sistemine Girmediği İçin Vodafone Faturamda 500 TL İade Alamadım

Akbank’ta Vodafone telefon faturam için bir adet otomatik ödeme talimatı verirsem üç ay boyunca her ay 500 TL iade alacağım söylendi. Ben de bu kampanyaya güvenerek talimat verdim ve faturamı Akbank üzerinden ödedim.

Ancak ödemeyi yapmama rağmen müşteri temsilcisi talimatı sisteme girmediğini, bu nedenle kampanyadan yararlanamadığımı öğrendim. Hem faturamı boşuna bu şekilde ödemiş oldum hem de vaat edilen 500 TL’lik iade hesabıma yansımadı. Bu durum hem mağduriyet hem de ciddi bir güven kaybına yol açtı.

Vodafone faturam için verilen kampanya kapsamında, üç ay boyunca her ay söz verilen 500 TL iadenin tarafıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum. Bu sorunum giderilmezse hem Akbank kredi kartımı hem de banka kartımı iptal ettireceğimi belirtmek istiyorum.