Digiturk Aboneliğinde Aylık 629 TL Anlaşması Aşılmış Ve Faturalar Haksız Şekilde Artırıldı

Digiturk aboneliği için telefon üzerinden başvuru yaptım ve görüşme sırasında aylık 629 TL üzerinden net olarak anlaştım. Aynı gün ekipler gelip kurulumu gerçekleştirdi. Ancak ertesi gün sisteme girdiğimde 1084 TL tutarında fatura kesildiğini gördüm.

Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak bu tutara itiraz ettim ve aboneliği iptal etmek istediğimi söyledim. Görüşmede tekrar 629 TL üzerinden anlaşma sağlandığı ifade edildi. Fakat bugün online işlemler ekranına tekrar baktığımda bu kez 2000 TL’nin üzerinde, örneğin Kasım 2026 dönemi için 2134,71 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Tekrar itiraz ettim ancak yalnızca “inceleme yapacağız” denilmekle yetinildi, somut bir çözüm sunulmadı.

Başta telefonda verilen sözler ile sistemde görünen faturalar arasında büyük bir fark var ve bu durum kendimi açıkça yanıltılmış hissetmeme neden oluyor. 34061992 numaralı aboneliğime ilişkin olarak, telefon görüşmesinde belirtilen aylık 629 TL tutarının uygulanmasını, bu tutarın üzerindeki haksız ve sonradan artırılmış fatura bedellerinin iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.