to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Ve Cihaz Değişikliği Sonrası VakıfBank Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu
Sim kart ve telefon değişikliği yaptıktan sonra yeni telefonuma VakıfBank uygulamasını indirdim. Ancak ne kimlik bilgilerimi doğrulayabiliyor ne de sim kart blokemi kaldırabiliyorum. 4 gündür bu sorun devam ediyor ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum.
Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve farklı cihazdan denemeyi de denedim fakat sorun çözülmedi. Kimlik doğrulama adımında sürekli takılıyorum ve hiçbir ilerleme kaydedemiyorum.
Bu konuda müşteri hizmetlerinden acil olarak dönüş yapılmasını ve sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
