Akbank Pos Bakım Ücretinin Bilgilendirme Eksikliği Ve Anlaşma İptali Talebi

Akbank ile çalıştığım üye işyerimde baştan beri pos bakım ücreti alınmayacağı, ayrıca kampanya sürem bittiğinde tarafıma telefonla bilgi verileceği söylenmişti. Ancak kimse beni aramadı, bilgilendirilmedim ve iki hafta kadar önce hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde komisyon kesintilerinin arttığını fark ettim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyamın bittiğini ve bu yüzden komisyon oranlarının yükseldiğini söylediler. Bunun üzerine üye iş yerimin sonlandırılması talebinde bulundum fakat iptalimi gerçekleştirmediler. Ardından 1 Kasım tarihinde hesabımdan 1.250 TL pos bakım ücreti kesildiğini gördüm.

Başta verilen sözlerin tutulmaması, kampanya bitişinde bilgilendirilmemem ve iznim olmadan bu tutarda bir pos bakım ücreti alınması nedeniyle mağdur oldum. Batman’da bulunan Akbank şubesi üzerinden yürüttüğüm Mihenk Baklava isimli, 12324539 numaralı üye iş yerim için kesilen 1.250 TL’lik pos bakım ücretinin iadesini ve üye iş yeri anlaşmamın ivedi şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum.