to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank banka kartımın şifresini unuttuğum için yaklaşık 8 aydır mobil bankacılığa ve kartıma giriş yapamıyorum. Her denememde müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabım bloke olduğu için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Ancak çalıştığım için izin alamıyor ve şubeye gidemiyorum. Bu nedenle kartımı ve hesabımı uzun süredir kullanamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme ve farklı yöntemleri denememe rağmen her seferinde aynı cevabı alıyorum, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Kartımın son 4 hanesi 6818 ve Ankara Altındağ Siteler şubesine bağlıyım.
Kartıma ve hesabıma erişemediğim için olası bir ücret kesintisi ya da mağduriyet yaşayıp yaşamadığımı da kontrol edemiyorum. VakıfBank’tan mağduriyetimin giderilmesi ve uzaktan şifre sıfırlama işleminin yapılmasını talep ediyorum.
VakıfBank kullanıcısıyım. Kartlarımı kaybettim ve uzun süredir mobil bankacılık uygulamasını kullanıyorum. Mobil şifre değişikliğinden sonra şifremi unuttum ve giriş yapmaya çalıştığımda hesabıma bloke kondu. Blokeyi kaldırmak istiyorum ancak mobil bankacılıkta yeni kimlik kartı zorunluluğu var, kim...
Son bir ay içinde iki kez hiçbir sebep yokken VakıfBank mobil bankacılık hesabım bloke edildi. Her iki durumda da uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “hatalı giriş yaptınız” uyarısı aldım, ardından bilerek yanlış şifre girdiğimde ise “blokeli hesabınız” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Hesabımı...
Merhaba, VakıfBank mobil şifremi unuttum ve yanlış girmem sonucu bloke oldu. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aramak durumunda kaldım. Banka şubesine gitmeden işlem yapamayacağım söylendi. Yoğun iş temposunda çalıştığım için bankaya gidemiyorum ve VakıfBank'taki varlığımı da görüntüleyemiyorum. Diğer...
VakıfBank mobil uygulama şifrem bloke oldu ve yeni bir şifre oluşturmak istedim. Ancak kart bilgilerimi hatırlamadığım için kimlik bilgisi ve yüz tanıma doğrulama işlemlerini yapmama rağmen sistem bana izin vermiyor. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise, kart bilgilerini doğru girmediğim uy...
Yorumlar