to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Kasadaki Kaba Kadın Personel Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
Gaziantep Şahinbey M***** O*** Göğüs Caddesi’nde bulunan Şok market’te kasada görevli sarı saçlı, kilolu kadın personelin tavırlarından dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Müşteriler soru sorduğunda cevap verme tenezzülünde bile bulunmuyor, tekrar sorduğumuzda ise tersleyip adeta azarlayarak konuşuyor. Kasada beklerken de sık sık işini bırakıp gidiyor, bu da hem saygısız bir ortam yaratıyor hem de bekleme süresini uzatıyor.
Şok’u diğer marketlere göre daha kaliteli, kurumsal bir marka olduğu için tercih ediyoruz; ancak bu personelin davranışları nedeniyle mağazadan uzaklaşmak zorunda kalıyoruz. Bu personelin müşteriyle iletişimi ve çalışma disiplini konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve bu mağazada daha saygılı, çözüm odaklı bir hizmet anlayışı sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
