Amazon Siparişi Teslim Edildi Olarak Görünüyor Kolay Gelsin Yanlış Adrese Bıraktı

7 Kasım Cumartesi günü teslim edildi gözüken za8733706 takip numaralı Amazon siparişim, adresimize hiçbir şekilde gelmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Durumu fark edince kargoyu getirmekle yükümlü olan Kolay Gelsin firmasını telefonla aradım. Görüştüğüm kişi, kuryeye ulaştıklarını ve paketin “rezidans kutusuna” bırakıldığını söyledi. Ancak biz rezidans değil, müstakil bir evde oturuyoruz, dolayısıyla kargo açıkça yanlış adrese bırakılmış.

Telefon numaramız kendilerinde mevcut olmasına rağmen arama zahmetinde bile bulunulmamış olması kabul edilemez. Farklı kargo firmaları tarafından sürekli gönderi alıyoruz ve bugüne kadar hiç böyle bir sorun yaşamadık. Kolay Gelsin firmasının bu dikkatsiz ve özensiz teslimatından dolayı mağdur oldum.

Kargonun yanlış adrese bırakılması nedeniyle ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin acilen doğru adresime, bizzat teslim edilmesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli özenin ve denetimin sağlanmasını talep ediyorum.