to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Esenyurt’ta bulunan ve artık bana ait olmayan evim için VakıfBank üzerinden daha önce DASK poliçesi yaptırmıştım ve poliçe her yıl otomatik olarak yenilenmekteydi. Bu evi 2025 yılı Ağustos ayında sattım, yani yaklaşık 9 aydır o konutla hiçbir bağım kalmadı.
Buna rağmen kısa süre önce DASK’ımın otomatik yenileneceğine dair mesaj aldım. Bunun üzerine 23.04.2026 günü saat 09.00 sıralarında VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım ve artık o evin sahibi olmadığımı, DASK’ın iptal edilmesini istediğimi belirttim. Görüştüğüm yetkili, iptal işlemini telefonla yapamayacaklarını, mutlaka portföy şubeme gitmem gerektiğini söyledi.
Ancak ben şu an Erzurum’da yaşıyorum ve sistemde portföy şubem İstanbul Bakırköy olarak görünüyor. Yani başka bir şehirde yaşamama rağmen benden İstanbul’daki şubeye gitmem isteniyor ve müşteri hizmetleri üzerinden ya da online olarak hiçbir işlem yapılmayacağı açıkça ifade ediliyor. Şehir değiştirmiş bir müşteriye bu şekilde çözüm sunulmaması hem zaman hem de maliyet açısından mağduriyet oluşturmaktadır.
Artık sahibi olmadığım bir konut için DASK poliçemin, şubeye gitmem gerekmeden, VakıfBank tarafından telefon veya online kanallar üzerinden iptal edilmesini ve bu konuyla ilgili gerekli yönlendirmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
VakıfBank Ankara Siteler Şubesi’nden konut kredisi kullanırken bana DASK poliçesi de düzenlendi. Poliçe başlangıç ve bitiş tarihleri 09.07.2025 – 09.07.2026 olarak görünüyor. Evi sattığım için artık bu poliçeye ihtiyacım yok ancak tüm çabama rağmen poliçeyi iptal ettiremiyorum. Şu anda Tekirdağ Kap...
VakıfBank’tan yıllar önce konut kredisi kullanarak satın alıp daha sonra sattığım, şu anda tapusu ve mülkiyeti bana ait olmayan bir konut için Türkiye Sigorta tarafından 75537467 numaralı ZDS (DASK) poliçesi düzenlenmiş ve 18.08.2025 tarihinde Kahramanmaraş Merkez Şubesine ait TR56 0*********5800 73...
Gaziantep Karataş şubenizi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor. Farklı birimlerdeki arkadaşlar belki açar diye farklı numaraları tuşladım fakat sonuç değişmedi. Bu yazıyı okuyan arkadaş size zahmet siz de bu numarayı arayın ve deneyimleyin lütfen. 03423717871. En küçük sorumuz veya işlemim...
Yorumlar