to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'tan Açık Rızam Olmadan DASK Poliçesinin Otomatik Yenilenmesi Ve Hesabımdan Kesinti
2023 yılının 6 Şubat’ında kendi isteğimle VakıfBank mobil/internet bankacılığı üzerinden sadece o yıl için evime DASK poliçesi yaptırdım. Sonraki yıllarda da DASK’ı yine kendi isteğimle yeniledim; ancak her seferinde bankadan “poliçeniz otomatik olarak yenilenecektir” şeklinde mesajlar gelmeye devam etti. Hiçbir şekilde otomatik yenileme için taahhütte bulunmadım ve bu konuda onay vermedim.
Her yıl DASK ödememi 7 Nisan tarihinde kendim yaparken, bu yıl bilgim ve onayım dışında 1 Nisan tarihinde vadesiz hesabımdan 1.445,27 TL tutarında çekim yapılmış ve poliçem otomatik yenilenmiş görünüyor. İlgili poliçe numaram 717018122’dir.
Benim açık rızam ve talebim olmadan gerçekleştirilen bu otomatik tahsilatın iptal edilerek 1.445,27 TL’nin hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki yıllarda da DASK poliçemin VakıfBank tarafından otomatik yenilenmemesini ve hesabımdan resen hiçbir kesinti yapılmamasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
