Sahte Polis Araması Sonrası Hesaplarım Kilitlendi Ve Bankacılığıma Erişemiyorum

01.02.2026 tarihinde saat 15:00 civarında kendisini polis memuru olarak tanıtan bir kişi ve yanında olduğunu söyleyen yeminli mali müşavir tarafından telefonla arandım. Önce bu sözde polis, yeminli mali müşavirle görüşmemi istedi ve tedbir alacağını söyleyerek telefonu ona yönlendirdi. Kısa bir görüşmeden sonra numaraları beni engellediler ve bu olaydan hemen sonra VakıfBank mobil ve internet bankacılığıma hiçbir şekilde giriş yapamamaya başladım.

Yaşadığım bu durum üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak yardım talep ettim; ancak görüşmem, güvenlik sorunu gerekçe gösterilerek sonlandırıldı. Tarafıma banka tarafından hesap, kart veya şifre işlemleriyle ilgili herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da e-posta da gelmedi.

Şu anda mobil ve internet bankacılığıma erişemiyorum ve bankacılık işlemlerime devam edemiyorum. VakıfBank’tan, hesap ve güvenlik kontrollerimin yapılarak mobil ve internet bankacılığıma erişimimin acilen yeniden sağlanmasını ve işlemlerime kesintisiz şekilde devam edebilmeyi talep ediyorum.