to read complaints and reviews, or file yours.Rızasız Kesilen 14.700 TL Kazandıran Tarife Ücreti İadesi Talebi
03.06.2026 günü VakıfBank online işlemler üzerinden dijital kredi başvurusu yaptım. Kredi başvurusu esnasında, VakıfBank Kazandıran Tarife adı altında hesabımdan 14.700 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu işlem için tarafıma herhangi bir onay kutucuğu sunulmadı, açık bir bilgilendirme yapılmadı ve rızam olmadan bu tutar kesildi.
VakıfBank müşteri numaram 00158007296847301’dir. Konuyla ilgili olarak çağrı merkezi müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve müşteri portföy yöneticisi ile irtibata geçmem gerektiği söylenerek görüşme sonlandırıldı.
Rızam ve onayım olmadan yapılan 14.700 TL’lik Kazandıran Tarife kesintisinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür onaysız işlemlerin tekrarının önlenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bugün de VakıfBank Beypazarı şubesinden arandım. Bana isterseniz krediyi iptal edebilirsiniz, fakat iade işlemi yapmayız şeklinde cevap verildi. İlgisiz ve umursamaz tavırları var. İade talebi oluşturmayacaklarını söyledi. Yahu krediyi iptal etsem, vazgeçtim desem bile, kesilen parayı iade etmeyeceksin zaten. Şikayet var sitede bir sürü mağdur var. Hepsi boş laf. Son çare Tüketici Hakem Heyeti kaldı.
