Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36020188
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kazandıran Tarife Ücreti Kesintisi İçin Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Talebi

profile
Mehmet
VakıfBank
18 Mayıs 10:07
444

18.05.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 300.000 TL tutarında ve 12 ay vadeli kredi kullandım. 18.05.2026 günü hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti” adı altında 14.700 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Kredi kullanım aşamasında böyle bir ücret kesintisi olacağına dair herhangi bir uyarı, bilgilendirme veya açık bir onay ekranı görmedim, ayrıca bu yönde bir sözleşme ya da ek hizmet onayı da vermedim.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma olumlu bir dönüş yapılmadı ve ücretin neden kesildiği konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım. Kredi kullanırken açıkça onaylamadığım bir paket nedeniyle bu kadar yüksek bir tutarın kesilmesini kabul etmiyorum.

VakıfBank Kazandıran Tarife ücreti adı altında hesabımdan tahsil edilen 14.700 TL’nin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür ücretler için kredi ekranlarında açık, net ve anlaşılır bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Mehmet
Mehmet
21 Mayıs 18:17

21.05.2026 günü gelen SMS de Anafartalar şubesinden arandığım yazıyor ama arayan olmadı

Mehmet
Mehmet
21 Mayıs 19:01

Arandığım yazıyor ama arayan olmadı. Telefon arama kaydını çıkarttırabilirim

Mehmet
Mehmet
21 Mayıs 20:05

Arayan olmamasına rağmen Altındağ şubesi tarafından aranıldığım hakkında SMS gönderdiler

VakıfBank Logo
VakıfBank
22 Mayıs 15:38 (Şikayetten 4 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Kazandıran Tarife Ücretine Maaş Müşterisi Olarak İtiraz

profile
Yasin
VakıfBank
27 Şubat 18:58
855

26.02.2026 tarihinde VakıfBank’tan kullandığım konut kredisi için hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 13.608 TL ücret kesintisi yapıldığını gördüm. VakıfBank’ın maaş müşterisi olmama rağmen konut kredisi kullanımında bu tutarda bir tarife ücreti alınacağı tarafıma açık ve net şekilde belirtil...

kazandiran-tarife-ucretine-maas-musterisi-olarak-itiraz-1-6RTd.pdf
2 Yorum

VakıfBank'tan Yetkisiz Kazandıran Tarife Kesintisi Ve İade Talebi

profile
Hasan
VakıfBank
14 Mart 21:54
555

14 Mart 2026 tarihinde VakıfBank’taki vadesiz hesabımdan, bilgim ve isteğim dışında Kazandıran Tarife adı altında 9.072 TL tutarında ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu ürün için herhangi bir onay vermediğim ve böyle bir ücretlendirmeyi kabul etmediğim halde, hesabımdan bu kadar yüksek bir tu...

VakıfBank'tan Yetkisiz Kazandıran Tarife Kesintisi Ve İade Talebi
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Kazandıran Tarife Ücret Kesintisi Açıklama Olmadan Kesildi Ve İade Talebi

profile
Erkan
VakıfBank
15 Mayıs 14:40
548

14.05.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımından hemen sonra hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 11.760 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili öncesinde bana herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı ve bu kad...

Öne Çıkan Konular

VakıfBank Kazandıran Tarife VakıfBank müşteri hizmetleri VakıfBank internet bankacılığı VakıfBank kazandıran tarife ücret VakıfBank Kazandıran Tarife hesap VakıfBank Kazandıran Tarife talep VakıfBank Kazandıran Tarife iptal edildi VakıfBank Kazandıran Tarife kesinti VakıfBank Kazandıran Tarife onay VakıfBank kesinti
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri