Park Halinde Bıraktığım Scooter İçin Haksız Ceza Kesintileri Ve Açıklama Talebi

İstanbul Avcılar Ambarlı bölgesinde BinBin Scooter kullandıktan sonra aracı park halinde bırakmama rağmen hesabımdan haksız yere cezalar kesilmektedir. Bu ayın 10’undan itibaren iki kez, biri 90 TL, diğeri de hatalı sürüş nedeniyle 110 TL olmak üzere toplamda cüzdan bakiyemden ceza adı altında para çekildi.

Uygulama üzerinden destek yazdığımda ise kazaya dair dosya açıldığını görüyorum ancak benim hiçbir kazam olmadı ve sürüşlerim sırasında herhangi bir kural ihlali yapmadım. Parkı da her seferinde uygulamanın gösterdiği şekilde sonlandırmama rağmen sistemde kaza veya hatalı sürüş gibi görünmesi hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet yaratıyor.

BinBin’den, tarafıma yansıtılan bu ceza tutarlarının tamamının iade edilmesini ve bu cezaların neden, hangi kayıt üzerinden ve hangi gerekçeyle işlendiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabımın ve ilgili sürüş kayıtlarının detaylı biçimde incelenmesini talep ediyorum.