to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Mobil Uygulamada Favorilere Ekleme Bildirimi Çalışmıyor
Hepsiburada mobil uygulamasında uzun süredir devam eden bir teknik sorun yaşıyorum. Uygulamada herhangi bir ürünü favorilerime eklemek istediğimde, normalde ekranın altında beliren “Favorilerime Eklendi - Liste Değiştir” şeklindeki bildirim çubuğu çıkmıyor. Bu nedenle ürünün gerçekten favorilere eklenip eklenmediğini anlık olarak göremiyor, işlem takibini sağlıklı yapamıyorum.
Bu sorun birkaç aydır her favoriye ekleme denememde istisnasız olarak yaşanıyor. Uygulamada oturumu kapatıp tekrar açmayı, uygulamayı silip yeniden yüklemeyi ve güncellemeleri yapmayı denedim ancak hiçbir işlem sorunu çözmedi.
Bu hatanın yalnızca beni değil, birçok kullanıcıyı etkileyebileceğini düşünüyorum. Hepsiburada’dan, mobil uygulamadaki bu teknik sorunun en kısa sürede tespit edilerek kalıcı şekilde düzeltilmesini ve favorilere ekleme işleminin tekrar anlık bildirimle görülebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ali Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 681926763 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Herhangi bir gelişme olmadı beklemekteyim
Sorunum hala çözülmedi iletişime geçmediniz
Hepsiburada mobil uygulamasında favorilere ekleme işlemi sırasında bildirim gelmediği sorunu yaşıyorum. Oturumu kapatıp açma, uygulamayı silip yeniden yükleme ve güncellemeleri yapma gibi adımları denedim fakat sorun devam etti. Marka ile iletişime geçtim, ancak sorun çözülmedi ve devam edebileceğim söylendi. Şu anda teknik sorunun hâlâ çözülmemiş olması beni memnuniyetsiz bırakıyor.
