to read complaints and reviews, or file yours.PTT ATM'sinde Para Sıkışması Ve 7.600 TL İadesi İçin Süreç Gecikmesi
16/12/2025 tarihinde Sakarya Karasu’daki PTT ATM’sinden VakıfBank kartımla 7.600 TL para çekme işlemi yaptım. ATM parayı tam verecekken para sıkıştı ve ATM parayı içine geri çekti, hesabımdan tutar düşmesine rağmen elime para geçmedi. Kartımın son 4 hanesi 9404’tür.
Olay sonrası PTT görevlileri VakıfBank ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi ve VakıfBank üzerinden talep oluşturuldu. Hem PTT’yi hem VakıfBank müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ücretin hesabıma yatırılacağı ve aciliyet bildirildiği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de net bir geri dönüş sağlandı.
Mağduriyetimin bir an önce giderilerek 7.600 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve sürecin akıbeti hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
