to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mayıs sabah saat 09.10 civarında Kocaeli Gölcük İhsaniye Çiftlik Mahallesi’indeki PTT ATM’sine VakıfBank kartımla 90 TL para yatırma işlemi yaparken ATM bir anda arızalanarak işlemi sonlandırdı ve yatırmak istediğim 90 TL’yi yuttu. İşleme ait kartımın son 4 hanesi 2238’dir.
Olayın hemen ardından VakıfBank uygulamasındaki destek bölümünden durumu ve tarihi belirterek detaylı şekilde yazılı olarak bildirdim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve hesabıma da para geçmedi. Müşteri hizmetlerini telefonla aramaya çalıştım fakat bağlanamadığım için yalnızca uygulama üzerinden destek talebi oluşturabildim, ona da herhangi bir yanıt alamadım.
PTT ATM’si tarafından yutulan 90 TL’nin en kısa sürede tespit edilerek VakıfBank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
VakıfBank hesabıma QR kod ile para yatırmak isterken, geçtiğimiz çarşamba günü Anadolu Hisarı’ndaki PTT’ye ait PttMatik ATM'den 165 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve para hesabıma geçmedi. Hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime g...
Salı sabahı saat 08.07 civarında Konya Selçuklu Fatih Mahallesi’ndeki bir PTT ATM’sinden VakıfBank hesabıma QR kod ile 4.200 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak herhangi bir makbuz vermedi, ekranda da bir hata mesajı çıkmadı ve işlem hesabıma yansımadı. Daha sonra durumu hem VakıfB...
05.12.2025 tarihinde saat 19.10 sularında VakıfBank kartımla İstanbul Tuzla Aydınlı’daki PTT ATM’sinden para yatırma işlemi yaparken, ATM 20.000 TL’mi yuttu ve tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında ATM bir anda arıza durumuna geçti; paramı aldı fakat ne iade etti ne de hesaba yatırdı. Ekranda da a...
15 Eylül 2025 tarihinde saat 20:10-20:25 arasında Karaman’daki bir PTT ATM’sinden VakıfBank QR kod ile 300 TL çekmek istedim. QR kodu okuttum, ATM işlemi başlattı fakat paramı vermedi ve hata verdi. ATM ana menüsüne döndü, işlem tamamlanmadı. Ancak 300 TL hesabımdan çekilmiş olarak görünüyor. Olayı...
22.03.2026 günü saat 08.30 civarında Kocaeli İzmit’teki Opet yanındaki, kodu 009486 olan VakıfBank ATM’sinden hesabıma 10.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda “sorun nedeniyle paranıza el konuldu” şeklinde bir uyarı çıktı ve para ATM’de kaldı. Olay sonrası VakıfBank müşteri hi...
Yorumlar