to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA kredi kartıma ait 8024 ile biten kart borcumun avukatlık olacağı süreçle ilgili bilgi almak için dün saat 13:08’de müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi S**** Hanım’ın benimle konuşma tarzı ve üslubu son derece kırıcı ve saygısızdı.
Borç ve süreçle ilgili zaten stresliyken, temsilcinin sakinleştirici ve açıklayıcı olmak yerine, tersleyici ve kaba bir tavırla konuşması beni çok rahatsız etti. Bir banka çalışanının özellikle böyle hassas bir konuda müşteriye bu şekilde davranmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Garanti BBVA’dan, öncelikle bu görüşmenin incelenmesini, S**** Hanım hakkında gerekli uyarı ve cezai işlemlerin yapılmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA’da 2023 yılında yaşadığım ödeme güçlüğü nedeniyle borçlarım icraya verildi. Dosyam hakkında bilgi alabilmek için bankanın avukatı K**** T**** ile iletişime geçtim. Ancak ilgili avukatın çalışanları dosyanın kendilerinde olmadığını söyleyip benimle son derece saygısız bir şekilde konuşar...
Bugün Garanti BBVA telefon bankacılığı üzerinden borç yapılandırma işlemi yapmak istedim. Ancak müşteri temsilcisi, bu kanaldan yardımcı olunamayacağını ve işlemin yalnızca şubeden yapılabileceğini belirtti. Telefon bankacılığı üzerinden yapılandırma işleminin yapılmasını talep ediyorum. Çalışan bir...
Garanti Bankası’na ait Bonus Platinum kredi kartımın yaklaşık 10.000 TL tutarındaki borcu için bugün, 05.02.2026 tarihinde bir avukat‑icra memuru tarafından arandım. Saat 17.50 civarında 0 553 425 88 17 numaralı hattan yapılan aramada, son derece saygısız, bağırarak ve bir insanla konuşulmayacak bir...
Garanti Bankası’na ait Bonus Business kartımdan, bilgim ve iznim dışında internet üzerinden işlem yapılmaya çalışılmaktadır. Kartımı özellikle internetten alışverişe kapattığım ve hesabımda yeterli bakiye bulunmadığı halde bu denemeler devam etmektedir. İlk olarak dün Apple.com üzerinden 2.799 TL t...
Garanti Bankası’ndaki avans hesabımda, hiçbir işlem yapmamama rağmen yaklaşık 1 haftadır 50 milyon tl borç gözüküyor. Bu tutarla ilgili tarafımdan yapılmış herhangi bir harcama, para çekme ya da onayladığım bir işlem bulunmuyor. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece şube...
Yorumlar