to read complaints and reviews, or file yours.1
Garanti BBVA müşteri hizmetleri şikayeti
23 Mayıs 00:35157
Garanti BBVA kredi kartıma ait 8024 ile biten kart borcumun avukatlık olacağı süreçle ilgili bilgi almak için dün saat 13:08’de müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi S**** Hanım’ın benimle konuşma tarzı ve üslubu son derece kırıcı ve saygısızdı.
Borç ve süreçle ilgili zaten stresliyken, temsilcinin sakinleştirici ve açıklayıcı olmak yerine, tersleyici ve kaba bir tavırla konuşması beni çok rahatsız etti. Bir banka çalışanının özellikle böyle hassas bir konuda müşteriye bu şekilde davranmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Garanti BBVA’dan, öncelikle bu görüşmenin incelenmesini, S**** Hanım hakkında gerekli uyarı ve cezai işlemlerin yapılmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
