Apple İPhone 17 Modelinde 6 Gün İçinde Ses Arızası: Sigorta Ve Değişim Sözü Verildiği Bekleniyor

10 Mayıs 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Tekirdağ Çorlu şubesinden Apple 17 model telefonu satın aldım. Crl2026000010632 numaralı faturaya ait bu ürün için Vatan üzerinden sigorta da yaptırdım ve telefona herhangi bir şey olması durumunda telefon değişiminin hemen yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen ürün daha 6 gün sonra, 16 Mayıs 2026 tarihinde ses tekrarı şeklinde kronik bir arıza göstermeye başladı.

Yaşadığım sorun sonrasında bugün Vatan Bilgisayar’ı 2 kere, Apple teknik servisini de 2 kere aradım. Vatan Bilgisayar, ürünü değişim için Apple’a göndermem gerektiğini, arıza tespit tutanağı olmadan değişim yapılamayacağını söyledi. Hem ürünü yeni almış olmama hem de arızanın bu kadar kısa sürede ortaya çıkmasına rağmen, ayrıca sigorta yapılırken acil değişim sözü verilmiş olmasına karşın net ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.

Yeni aldığım bu telefonda kronik olduğu anlaşılan ses arızası ve yaptırdığım sigortaya rağmen yaşadığım bu süreç nedeniyle, Vatan Bilgisayar’ın ürünü gecikmeden yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum.