to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM’sinde Yatırılan 10.000 TL’den 2.400 TL’lik Eksik İadenin Düzeltilememesi
22.03.2026 günü saat 08.30 civarında Kocaeli İzmit’teki Opet yanındaki, kodu 009486 olan VakıfBank ATM’sinden hesabıma 10.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda “sorun nedeniyle paranıza el konuldu” şeklinde bir uyarı çıktı ve para ATM’de kaldı.
Olay sonrası VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, 9925937 numaralı talep kaydı oluşturuldu ve inceleme sonucu tarafıma sadece 7.600 TL iade edildi. Kalan 2.400 TL için ayrıca talepte bulunmama rağmen bu tutarın iadesi reddedildi. Oysa ATM’ye yatırdığım toplam tutar 10.000 TL’dir ve bu durum banka kayıtları ve kamera incelemeleriyle de tespit edilebilir.
VakıfBank’ın, ATM’ye yatırdığım paradan eksik kalan 2.400 TL’yi de en kısa sürede hesabıma iade etmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Geri dönmediniz ATM kodu 009386
