VakıfBank ile çalışmakta olduğum işyerimde kullandığım yazar kasa POS cihazımdan Şubat 2026 tarihinden itibaren her ay 8...50 TL “pos cihazı bakım ücreti” kesilmeye başlandı. Oysa bu tarihten önce aynı hizmet için aylık 540 TL civarında bir ücret alınıyordu. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kad...
VakıfBank Ordu Fatsa şubesindeki hesabımdan, bilgim ve onayım dışında “pos cihazı yazılım donanım bakım” adı altında ayd...a 2 kez olacak şekilde düzenli olarak para kesintisi yapılmaktadır. Bu kesintiler, son 6 aylık süreçte fark edebildiğim kadarıyla toplam 10 kez gerçekleşmiştir.
Kesinti yapılan po...
VakıfBank pos yazarkasamdan, adıma kayıtlı “Halil Gölbaşı” hesabımdan, 02.02.2026 tarihinde hesap özetimde “yazılım bakı...m ücreti” adı altında 850 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili öncesinde herhangi bir bilgilendirme almadım ve sözleşme aşamasında böyle bir bedel alı...
VakıfBank İnegöl Organize Şubesi nezdindeki 445019864152 numaralı müşteri hesabıma bağlı pos hesabımı yaklaşık üç aydır ...kullanmaktayım. Pos cihazını bankanızdan değil, tamamen bağımsız ve dışarıdan temin etmiş olmama rağmen, son iki ayda düzenli olarak “pos yazılım‑donanım bakım ücreti” adı altında ...
1
Taahhüde Rağmen Pos Bakım Ücreti Kesintisi
Adem
4 Aralık 2025 19:571.048
VakıfBank Ankara Mamak Hüseyingazi Şubesi'ndeki hesabıma bağlı yazarkasa pos cihazımı, 15 Nisan 2025 tarihinde, ilk 1 yı...l boyunca pos bakım ve yazılım ücreti ödememek koşuluyla bu şubeye taşıdım. Buna rağmen son 3 aydır, Ekim, Kasım ve Aralık dönemlerinde, her ay 540 TL olmak üzere 'pos yazılım ve b...
İptal Edilen Pos Cihazı İçin Haksız Ücret Kesintisi
Fırat
9 Kasım 2025 08:261.823
08.11.2025 tarihinde Kars VakıfBank şubesindeki hesabımdan 5200 TL “pos bakım ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştı...r. Oysa yaklaşık 4 ay önce pos makinesini iptal ettirmiş olmama rağmen, hesabımdaki tüm para bu şekilde çekilmiştir. Hesap numaramın son dört hanesi 2776’dır.
Konu ile ilgili olar...
1
VakıfBank Pos Cihazı Ve Hesap İşlemlerinde Sürekli Haksız Ücret Kesintisi Mağduriyeti
Bilim
11 Ağustos 2025 17:463.280
4 Ekim 2024’ten bu yana VakıfBank ile yaşadığım birçok soruna rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Öncelikle, bana her...hangi bir pos işlemi için kesinti olmayacağı sözü verilerek bağlanan pos cihazından aylık düzenli olarak pos bakım ücreti kesiliyor. Üstelik kendi yazarkasamı kullanmama ve bu duru...
VakıfBank, ücretsiz POS cihazı verileceği söylenerek 20 gün blokeli bir anlaşma yaptı. Ancak, ilk ay 390 TL POS cihazı b...akım ücreti kesildi. Banka ile görüştüm ve bu durumu kabul etmediğimi, hesabımın kapatılmasını istediğimi belirttim. Ekte de gönderdim; bu ay 1 kuruşluk çekim dahi olmadığı, POS ci...
1
VakıfBank Pos Cihazı İçin Bilgilendirilmeden Yüksek Bakım Ücreti Kesilmesi
Ahmet
4 Haziran 2025 00:061.192
VakıfBank Yazar Kasa Pos Bakım Ücreti Adı Altında Her Ay 540 TL Haksız Kesinti Yapmakta! Anlaşma yapılırken bu konu hakk...ında bir bilgilendirme yapılmadı tarafıma. Ayrıca 540 TL'lik neyin bakımı bu? Olduğu yerde duruyor cihaz. Pos cihazını ayda 1 kere ya kullanıyorum ya kullanmıyorum. Devlet zorunlu ...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Yazar kasa POS, VakıfBank’ın Yeni Nesil Ödeme Kaydedici Cihaz (YN‑ÖKC) teknolojisi sayesinde, karttan para çekildiği an hem banka onayı alınır hem de mali fiş (yazar kasa) otomatik olarak oluşturulur. Böylece “slip” ve “fiş” ayrı ayrı kesilme sorunu ortadan kalkar, kayıt dışı satış riski azaltılır.
Yazar Kasa POS Nedir?
YN‑ÖKC, geleneksel POS’un bankacılık modülüne ek olarak “Güvenli Mali Uygulama” (GMU) ve “Mali Hafıza” birimlerini de barındıran bir cihazdır. Karttan çekilen tutar onaylandığında, aynı anda mali modüle sinyal gönderilir ve anında yazar kasa fişi basılır.
Teknik Çalışma Prensibi
- Terminal ID (TID) ve Merchant ID (MID) cihazın banka sistemindeki kimlikleridir.
- İşlem onaylandığında, POS uygulaması provizyon bilgisini GMU’ya iletir; GMU da bu bilgiyi mali hafızaya kaydederek fişi üretir.
- Üretilen fiş, Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) ÖKC‑TSM sistemiyle senkronize olur, yasal kayıt otomatik sağlanır.
Donanım ve Entegrasyon Süreci
VakıfBank, lisanslı üreticilerin (Verifone, Ingenico, Hugin vb.) modellerine kendi yazılımını yükler. Şube, cihazı satın alan işletmeye ID bilgilerini verir; cihaz internete bağlandığında Terminal Management System (TMS) üzerinden taksit tabloları, logo ve güvenlik anahtarları otomatik olarak indirilir. Böylece cihaz fiziksel müdahale olmadan aktif hâle gelir.
Yasal Zorunluluk ve Başvuru
3100 sayılı Kanun ve ilgili Vergi Usul Kanunu Genel Tebliğleri, perakende satış yapan (son tüketiciye ürün satan) tüm işletmelerin ÖKC kullanmasını zorunlu kılar. Toptan ya da sadece fatura kesen işletmeler “Basit POS” (slip üreten) cihazları tercih edebilir. VakıfBank, her iki grup için ayrı başvuru paketleri sunar.
Sık Karşılaşılan Sorunlar ve Çözüm
- Hata 101 / 101.1 (Kart Okuma): Kartın manyetik şeridi veya çipi hasarlıysa, okuyucu kirli ise veya kart yanlış yönde takıldıysa ortaya çıkar. Kartı başka bir cihazda deneyin, okuyucu kafasını temizleyin, gerekirse teknik servise başvurun.
- Hata 501 (Sanal POS): API entegrasyonunda yanlış HTTP metodunun (GET/PUT) kullanılması veya eksik güvenlik başlıkları nedeniyle görülür; entegrasyon dokümanına göre POST ve TLS 1.2 ayarlarını kontrol edin.
Bilgi Notu:
Yazar kasa POS cihazı, işlem onayı alınmadan fiş basmaz; bu nedenle “İptal (Void)” ve “İade (Refund)” işlemlerinin Z‑raporu alınmadan önce yapılması gerekir. Aksi takdirde fiş kesilmiş, ama işlem provizyonu alınmamış olur ve işlem geçersiz sayılır.
Kısaca:
- YN‑ÖKC, POS ve yazar kasa fonksiyonlarını tek cihazda birleştirir.
- İşlem onayı alındığında mali fiş otomatik olarak oluşturulur.
- Terminal ID, Merchant ID ve TMS sayesinde uzaktan parametre güncellemesi yapılır.
- Perakende satış yapan her işletme ÖKC kullanmak zorundadır; başvuru bankaya yapılır.
- Kart okuma hataları (101/101.1) cihaz temizliği ve kart kontrolüyle giderilir; sanal POS hataları entegrasyon ayarlarıyla çözülür.