to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Aydın şubesi üzerinden kullandığım yazarkasa POS cihazıma “POS yazılım donanım bakım ücreti / fiziki POS” adıyla yansıtılan ücretlerde hiçbir makul açıklaması olmayan, aşırı bir artış yapıldı. 2025 Aralık ve 2026 Ocak aylarında bu kalem için 270 TL kesinti yapılırken, 2026 Şubat ayında aynı ücret bir anda 850 TL’ye çıkarıldı.
Konu ile ilgili bankaya ve müşteri hizmetlerine ulaştığımda sadece ücretlendirme politikasının değiştiği söylendi; bunun dışında tatmin edici bir gerekçe, önceden bir bilgilendirme veya yazılı açıklama yapılmadı. Ücretin bu şekilde aniden ve üç kattan fazla artırılmasını esnaf olarak ne adil ne de makul buluyorum.
VakıfBank’tan bu POS bakım ücretinin tekrar önceki seviyeye çekilmesini ya da en azından makul ve kademeli bir artış uygulanmasını, ayrıca bu tür ücret değişikliklerinde müşterilerin önceden açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Mevcut fiyatlandırma bu şekilde devam ederse VakıfBank POS cihazını kullanmayacağımı ve POS hizmetimi başka bir bankaya taşıyacağımı da özellikle belirtmek isterim.
Küçük esnafım ve iş yerimde VakıfBank yazar kasa POS kullanıyorum. Yıllardır kredi kartı ile yapılan her alışverişten zaten komisyon kesintisi yapılıyor, buna ek olarak uzun süredir de “aylık bakım ücreti” adı altında 550 TL tahsil ediliyordu. Bu bakımın neye karşılık alındığını bile tam olarak anla...
VakıfBank üzerinden kullandığım Beko yazarkasa pos cihazım için geçen yıl aylık 540 TL olarak ödediğim pos ücretinin bu yıl hiçbir bilgilendirme yapılmadan 850 TL’ye çıkarıldığını ve 5 Şubat tarihinde hesabımdan 850 TL kesinti yapıldığını yeni fark ettim. Bu kadar yüksek bir artış olacağını beklemed...
VakıfBank Tokat Şubesi üzerinden bireysel işletmem adına çalıştığım yazarkasa pos cihazım için her ay “pos bakım yazılım donanım ücreti” adı altında önce 270 TL, daha sonra ise habersiz şekilde 850 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Pos cihazı zaten bana ait olmasına rağmen bu tutarların alınmasını ...
VakıfBank ile çalıştığım işyerimde 13.10.2025 tarihinden beri yazarkasa pos kullanmaktayım. 3 Şubat 2026 tarihinde hesabımdan “yazarkasa pos bakım ücreti” adı altında 850 TL gibi oldukça yüksek bir tutar kesildiğini gördüm. Zaten cirolar düşük ve ciddi iş kaybı yaşarken bu kadar fahiş bir bakım ücre...
VakıfBank 2025 yılı yazarkasa pos yazılım ve donanım bakım ücreti fiziki olarak 540₺ kesinti yapıldığı söyleniyor. 2024 yılında 350₺ idi. Herhangi bir bakım ne fiziki ne donanımsal olarak banka destek ve ve yazıldığı gibi donanım ve bakım yapmıyor zaten ve pos cihazını kendim banka harici aldım. Biz...
Yorumlar