to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Pos Ücretinin 540 TL’den 850 TL’ye Çarpması Ve İadesi Talebi
VakıfBank üzerinden kullandığım Beko yazarkasa pos cihazım için geçen yıl aylık 540 TL olarak ödediğim pos ücretinin bu yıl hiçbir bilgilendirme yapılmadan 850 TL’ye çıkarıldığını ve 5 Şubat tarihinde hesabımdan 850 TL kesinti yapıldığını yeni fark ettim. Bu kadar yüksek bir artış olacağını beklemediğim için kesintiyi görünce açıkçası kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum.
Konuyla ilgili VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, ellerinden bir şey gelmediğini, bu ücretin iade edilemeyeceğini söylediler. Müşteri temsilcisinin bu tutumundan ve çözüm sunulmamasından da ayrıca rahatsız oldum.
Ben bu haksız olduğunu düşündüğüm pos ücreti artışını ve 5 Şubat’ta kesilen 850 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca artık VakıfBank’ı ve VakıfBank pos cihazını kullanmak istemiyorum; pos cihazımın sorunsuz şekilde iptal edilmesini ve başka bankaya geçişimin engellenmemesini istiyorum.
Bilgi verilmeden bu şekilde ciddi oranda artan pos ücreti uygulamasının gözden geçirilmesini, tarafıma kesilen tutarın iadesini ve pos hizmetimin iptal edilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Benim gözümde artık ç*p gibi bir bankasınız. Ne var ne yok tüm paramı çekip tüm kartlarımı iptal ediyorum. Hem hakkımızı yiyorsunuz hem de arkasına sığındığınız saçma sağan olaylarla haklı olduğunuzu savunmaya çalışıyorsunuz.
