to read complaints and reviews, or file yours.Valencia Masa Takımında Boya Aşınması Ve Kabarması Kullanıcı Hatası İddiası Ücretsiz Değişim Talebi
İzmir Manavkuyu’daki Atsaylar Bellona bayisinden geçen sene Mayıs ayında Valencia masa sandalye takımı aldım. Yaklaşık 46.500 TL ödediğim bu takımın masasında 6 ay kadar önce yüzeyde küçük küçük kabarmalar oluştu, daha sonra da silindikçe masa yüzeyindeki boya yer yer atmaya başladı.
Servis çağırdık, ben evde yokken gelmişler ve tutanağa kullanıcı hatası yazarak sorunu bu şekilde kapatmaya çalışmışlar. Masa yüzeyindeki kabarma ve boya atmasının nasıl kullanıcı hatası sayıldığını anlayamıyorum. On bir yıllık evliyim, önceki masamı 10 yıl boyunca aynı evde kullandım, üzerinde tek bir çizik bile yok ve hâlâ duruyor. Yıllardır masa kullanan biri olarak bir yılda masa kullanmayı unutmuş olmam mümkün değil.
Kısa sürede bu hale gelen, üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun nedeniyle Valencia masa takımımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve masanın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Satış sözleşmem ve ödeme bilgilerim mevcut olup, gerekli görülürse ibraz edebilirim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Merhaba Bellona yetkilisi, benimle h kimse iletişime geçmedi! Nasıl bilgi aktarımı yapıldı diye cevap yazabiliyorsunuz?
Bellona markası hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapmadı. Bir de bilgi aktarıldı diye yazıyorlar yazık bu markaya yakışmayan oyunlar bunlar
