to read complaints and reviews, or file yours.Portföy Yöneticisinden Zamanında Geri Dönüş Alamama
VakıfBank Isparta Şubesi’nde portföy yöneticim olan C**** A******’la iletişim konusunda uzun süredir sıkıntı yaşıyorum. Kendisini çok sık rahatsız etmemeye özen gösteriyorum, yalnızca ara sıra ekstra talebim oluyor ancak bu taleplerde de çoğu zaman geri dönüş alamıyorum.
En son 02.04.2026 tarihinde kendisine mesaj yazarak ekstra talebimi ilettim, hiçbir şekilde cevap vermedi. Bunun üzerine 13.04.2026 tarihinde tekrar yazdım, bu kez de sadece “ben şubede değilim” şeklinde dönüş yaptı ve talebim yine karşılanmadı. Müşteri olarak bu kadar basit bir talebe dahi zamanında ve açıklayıcı bir geri dönüş alamamak beni rahatsız ediyor.
VakıfBank’tan, özellikle portföy yöneticilerinin müşterileriyle daha düzenli, zamanında ve açıklayıcı bir iletişim kurmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
