Alvina Mağazası'ndan Aldığım Tesettür Takımının Kalitesizliği Ve Ücret İadesi Talebi

İzmir Kemeraltı’ndaki Alvina mağazasından Mart 2026’da Ramazan Bayramı’nda giymek için iki adet tesettür takım aldım ve toplamda 10.000 TL ödedim. Ürünleri kaliteli olur düşüncesiyle özellikle bu markayı tercih ettim. Ancak takımlardan birinin alt parçası daha ikinci, üçüncü giyişimde ciddi şekilde tiftiklendi ve tüylendi, şu an neredeyse kullanılamaz durumda. Diğer takımın üst kısmındaki düğmeler ise sallanıyor ve her an kopacak gibi duruyor.

Bu kadar yüksek ücret ödenen bir üründe bu kadar kısa sürede böyle problemler yaşamak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti. Açıkçası aynı ürünü pazardan almış olsam çok daha ucuza ve muhtemelen daha kaliteli alırdım diye düşünüyorum. İlk kez alışveriş yaptığım bu markadan böyle bir deneyim yaşamam, markaya olan güvenimi tamamen sarstı, çevremde de kimseye önermiyorum. L

Ürünlerin incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse değişim yapılmasını, aksi durumda ise ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bu konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.