Kimliğimin Kullanımıyla Oluşan 130.000 TL İzin Dışı Borçlandırma

Ben, Esen Örerel, Hepsiburada müşterisi bile değilken, bilgim ve onayım dışında adıma 130.000 TL tutarında bir borç çıkarıldığını öğrenmiş bulunuyorum. Hepsiburada’da herhangi bir üyeliğim, kayıtlı bir kartım, yapılmış bir alışverişim ya da imzam bulunmamasına rağmen, kimlik bilgilerim kullanılarak üçüncü şahıslara ürün verildiği ve bunun benim adıma kredi gibi borçlandırıldığı söyleniyor.

Yaklaşık 5 ay önce yapılmış olduğu belirtilen bu işlemle ilgili olarak, yakın zamanda Yükseloğlu Hukuk isimli yerden aranarak borcun kendilerine devredildiği söylendi. Ancak ortada bana ait bir sipariş olmadığı gibi, Hepsiburada da bu borçla ilgili hiçbir şekilde fatura, ürün bilgisi, teslimat adresi, teslim alan kişi bilgisi veya imza örneği paylaşmıyor. Yükseloğlu Hukuk’ta da bu konuya ilişkin herhangi bir fatura veya belge bulunmadığı, onların da duruma şaşkınlıkla baktığı tarafıma iletildi.

Bu olayda benim T. C. Kimlik numaram kullanılarak, güvenlik aşamaları olması gerektiği gibi yapılmadan, bilgilerim başka kişilerle eşleştirilip kanuna aykırı şekilde onay verildiği ve adıma borç yaratıldığı anlaşılıyor. Üstelik Hepsiburada müşteri hizmetlerini üç gündür defalarca aramama rağmen, kimin hangi ürünü aldığı, hangi adrese teslim edildiği, teslimatı kimin imzaladığı gibi en temel bilgilere dahi erişemiyorum, bunların hiçbirini paylaşmıyorlar.

Bu süreçte hem bu dolandırıcılığa sebep olanların hem de buna göz yuman ve gerekli kontrol ve güvenlik mekanizmalarını işletmeyen Hepsiburada firmasının sorumluluğu bulunduğunu düşünüyor ve firmadan şikayetçi olduğumu özellikle belirtmek istiyorum. Hepsiburada’dan, derhal bu işlemin detaylarını yazılı olarak tarafıma iletmesini, bu sahte/izin dışı işlemin iptal edilmesini, adıma yaratılan 130.000 TL tutarındaki borcun tamamen silinmesini ve hukuki süreçlerde adımın kesinlikle borçlu olarak yer almaması için gerekli tüm düzeltmelerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin ve T. C. Kimlik numaramın hangi süreç ve ihmal sonucunda üçüncü şahısların eline geçtiğinin araştırılmasını, güvenlik açıklarının kapatılmasını ve bu konudaki resmi inceleme/sonuçların yazılı olarak bana bildirilmesini istiyorum.

İrtibat için adımın Esen Örerel olduğunu ve 0537 xxx xx 43 numaralı telefondan bana ulaşılabileceğini de özellikle belirtmek istiyorum.