Otomatik Yenilenen Tehlikeli Hastalık Sigortasının İptalinde Yaşadığım Sorunlar

VakıfBank Valide Sultan Şubesi üzerinden krediye bağlı olarak 1 yıllık tehlikeli hastalıklar sigortası yaptırdım. Bu sigortanın sadece 1 yıllık olduğunu düşünürken, 14.08.2026 tarihinde bitecek poliçem için bu tarihten sonra otomatik olarak yenileneceğine dair bir mesaj aldım. Sigortayı alırken otomatik yenileneceği konusunda bana hiçbir şekilde net bilgi verilmedi.

Ben bu sigortanın kendi kendine yenilenmesini kesinlikle istemiyorum. Ancak iptal ettirmek ya da yenilemeyi durdurmak için bankaya ve ilgili kanallara ulaşmakta ciddi şekilde sorun yaşıyorum, bir türlü kimseye ulaşıp talebimi iletemiyorum. Günlerdir şubeye telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen çalışanların özellikle telefonlarımı açmadığını düşünüyorum. Üstelik poliçeyi ilk yaptırdığımda da sigortamı iptal etmeme izin verilmemişti.

Tehlikeli hastalıklar sigortamın süresi dolduğunda otomatik olarak yenilenmemesini, poliçemin yenileme talimatlarının tamamen kaldırılmasını ve bu konuda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Gerekmesi halinde şikayetime poliçeye ve ekrana ait belgeleri de ekleyeceğim. İlgili işlemde 8825644 numaralı kaydımın dikkate alınmasını talep ediyorum.