Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35717925

Otomatik Ödeme Gerçekleşmediği İçin Telefon Hattı Kapandı Ve Kartım Online Alışverişte Reddedildi

profile
Enes
VakıfBank
13 Nisan 09:00
29

13.04.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden telefon faturam için tanımlı otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen ödeme yapılmadı ve bu nedenle hattım kapandı. Ödeme talimatım aktif olduğu halde bankanın ödemeyi gerçekleştirmemesi yüzünden hattım kapandıktan sonra yeniden açtırmak zorunda kaldım ve bu işlem için 180,20 TL ek ücret ödedim. Bu durumdan doğrudan VakıfBank’ı sorumlu tutuyorum.

Ayrıca VakıfBank World Platinum kartımı Amazon üzerinden yaptığım alışverişlerde de sık sık kullanamıyorum, kart onaya düşmüyor ya da onay vermiyor. Bir banka kartının hem otomatik ödeme talimatını yerine getirmemesi hem de online alışverişlerde sorunsuz çalışmaması benim için ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Kartımın son dört hanesi 8164’tür.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle telefon hattım için ödediğim 180,20 TL tutarındaki tüm ek masrafların iadesini ve otomatik ödeme talimatımın neden devreye girmediğinin araştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca VakıfBank World Platinum kartımın Amazon ve benzeri online alışverişlerde sorunsuz kullanılabilecek şekilde gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

13 Nisan 08:43

Otomatik ödeme talimatı yapılmadı VakıfBank bu kaçıncı bu sefer ciddi sorunlar yaşamaktayım bir değil iki değil nasıl bir banka ben anlamış değilim derhal iptal edeceğim tüm otomatik ödeme talimatını kartı da kapatıyorum başka şekilde sonuç da alamıyorum mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum

VakıfBank Logo
VakıfBank
13 Nisan 09:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Otomatik Ödeme Hatası Ve Haksız İşlem Ücreti

profile
Yusuf
VakıfBank
04 Mart 09:40
338

VakıfBank’ta tüm faturalarım için otomatik ödeme talimatlarım bulunuyor ve hepsi sorunsuz bir şekilde ödeniyorken, önceki ayda ödenen Dicle Elektrik faturam bu kez 02.03.2026 tarihinde otomatik olarak ödenmedi. Kartımda yeterli limitim vardı, herhangi bir kısıtlama ya da engel söz konusu değildi ve ...

vakifbank-otomatik-odeme-hatasi-ve-haksiz-islem-ucreti-1.jpg
1 Destek

VakıfBank Otomatik Ödeme Hatası: Aynı Telefon Faturası Çifte Çekildi Ve 794,62 TL Fazla Ödendi

profile
Hüseyin
VakıfBank
18 Şubat 22:00
286

VakıfBank hesabımdan tanımlı otomatik ödeme talimatı ile 26 Ocak tarihinde aynı döneme ait aynı Türk Telekom telefon faturası, farklı tutarlarla iki kez çekilerek toplamda 794,62 TL fazla ödeme yapılmasına sebep olundu. Aynı faturanın aynı dönem için iki kez tahsil edilmesi, tamamen bankanın otomati...

vakifbank-otomatik-odeme-hatasi-ayni-telefon-faturasi-cifte-cekildi-ve-79462-tl-fazla-odendi-1.jpg
Tüm VakıfBank Fatura Ödeme Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

VakıfBank Fatura Ödeme VakıfBank Müşteri Hizmetleri VakıfBank Fatura Ödeme iade VakıfBank Fatura Ödeme onay VakıfBank Fatura Ödeme otomatik ödeme talimatı VakıfBank Fatura Ödeme platinum kart VakıfBank Fatura Ödeme world platinum VakıfBank talep VakıfBank platinum kart VakıfBank otomatik ödeme talimatı
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri